Dropshipping: qué es, cómo empezar y cuánto se gana

El dropshipping es una forma de vender a través de Internet, que no requiere demasiada inversión y, además, está casi completamente libre de riesgos. La web es un mundo lleno de oportunidades, pero para tener éxito con un E-commerce (como en todas las actividades tradicionales de compra y venta), suele ser necesario realizar una inversión inicial para adquirir el factor más importante: el producto.

Sin embargo, si quieres iniciar un dropshipping, la adquisición de los productos ocurre de manera diferente; y esa es precisamente la razón por la que, en primer lugar, me gustaría definir este término y explicar en qué consiste exactamente.

Sigue leyendo y encontrarás las respuestas a las preguntas que giran en torno a este tema, que incluyen:

  • ¿Cómo empezar con el dropshipping?
  • ¿Abrir un dropshipping desde cero?
  • ¿Cuánto puedes ganar con el dropshipping?
  • ¿Dónde hacer dropshipping?
  • Dropshipping Vs eCommerce: ¿cuál vale la pena?

¿Qué es el Dropshipping?

En su traducción literal del inglés significa “triangulación de envíos” o «envíos directos». Este término también puede ser muy conocido gracias a las denominaciones anglosajonas, tales como: «dropship» o «drop shipping». Por lo tanto, podemos decir que:

“El dropshipping es un modelo de venta online que permite comprar productos de forma individual al proveedor, de manera que el proveedor es quien los enviará directamente al cliente final”.

En lugar de comprar una gran cantidad de productos, simplemente asóciate con el mayorista, también llamado “dropshipper”, a través de un acuerdo o negociación previa. Será él quien envíe la mercancía directamente desde su almacén al cliente final. Desde hace unos años, la venta en dropshipping ha seguido revolucionando la forma de gestionar la logística tradicional, de hecho la tienda online debe encargarse únicamente de funciones administrativas y contables, como por ejemplo:

  • Gestión de pedidos.
  • Las colecciones.
  • Servicio al Cliente.
  • El apoyo de posibles interesados.

¿Quieres crear tu propia tienda Dropshipping?

Dropshipping en 5 pasos

Aquí hay un ejemplo práctico de cómo funciona el dropshipping:

  1. Supongamos que eres el empresario de comercio electrónico.
  2. Tu creas el sitio web e identificas una serie de proveedores que están dispuestos a suministrarte productos en virtud de un acuerdo de envío directo.
  3. Publica la mercancía en tu plataforma de comercio electrónico.
  4. Cuando un cliente realiza el pedido y paga ese artículo, se lo comunica al fabricante, quien lo envía directamente desde su almacén al consumidor final.

Los fabricantes ponen una tarifa de dropshipper al precio final. Por lo tanto, eres un simple intermediario y tus beneficios se basan en la suma de las comisiones que sigues obteniendo por todas tus ventas de dropshipping.

Pero, ¿cuáles son los 5 pasos fundamentales para crear un sitio de dropshipping desde cero?

Busca un nicho rentable

Para poder vender en dropshipping y obtener beneficios es necesario, en primer lugar, buscar un nicho de mercado que cumpla con las siguientes características:

  • No tener mucha competencia.
  • No estar muy saturado.
  • Cubrir las áreas de mercado correctas.
  • Ser rentable.

También debes asegurarte de estar posicionado rápidamente en los motores de búsqueda (SERP) y atraer el tráfico adecuado a tu tienda. El objetivo es generar ventas online. En la fase inicial de tu proyecto, una de las cosas que no debes subestimar es el precio del producto final para que sea lo más competitivo posible.

Negociar con el dropshipper

La definición del contrato de dropshipping es muy importante, ya que de esta negociación se derivarán las condiciones que regirán la actividad de la empresa digital, tanto en lo que respecta a los precios de los productos como a los gastos de envío. Siempre tendrás que tratar de tener precios de venta razonables dentro de la categoría del producto, por lo tanto, los costes del dropshipper deben ser lo más bajos posible, para poder tener más ganancias.

Además de la cuestión del precio, se deben evaluar los tiempos de entrega, que deben ser muy cortos, para que los clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible. Es conveniente y recomendable tener múltiples proveedores en dropshipping, nunca se sabe lo que puede pasar… por ejemplo, en casos de problemas de suministro, siempre se puede contar con el otro mayorista.

Crear la tienda dropshipping

Una vez que entiendas cómo abrir un negocio online, cómo cerrar las negociaciones y aclarar todas las condiciones, puedes crear tu comercio electrónico de envío directo. Llegados a este punto, si tus conocimientos técnicos para montar el portal web son escasos, puedes buscar la ayuda de un profesional, pero te aseguro que usar WordPress es muy sencillo e intuitivo, así que en caso de que lo desees, también puedes experimentar de forma independiente.

Una vez que hayas creado el sitio, puedes comenzar a hacer dropshipping de inmediato. Tú como revendedor gestionarás la recogida de los pedidos, una vez llegado el pedido del usuario, enviarás los detalles de la mercancía solicitada al proveedor dropshipping.

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Recibir pedidos y enviar artículos

El dropshipper recibe el pedido del minorista y se hace responsable de la entrega del artículo comprado. Esta entrega deberá realizarse en el plazo acordado. Mi consejo es buscar un proveedor de dropshipping fiable que se encargue de los siguientes puntos:

  • Logística
  • Inventario
  • Depósito
  • Almacenamiento
  • Envío

No te olvides de la gestión de devoluciones, uno de los puntos más importantes en negocios como este.

Comprobar la satisfacción del cliente

Hemos visto que el proveedor envía la mercancía directamente desde su almacén al cliente final, pero no se identifica. Desde el punto de vista del cliente final, todo el proceso de venta se gestionaba desde tu sitio, por lo tanto, nunca sabrán nada del dropshipper. Por lo tanto, es esencial realizar un control de satisfacción del cliente para evaluar el funcionamiento de la tienda electrónica de dropshipping.

Una llamada, un e-mail con una pequeña encuesta o una invitación a opinar en las redes sociales son formas de contactar con el cliente y saber si el resultado de su compra ha sido positivo. De lo contrario, la retroalimentación será útil para corregir los errores cometidos.

Esta encuesta de satisfacción post-venta es muy apreciada por los clientes, especialmente en el entorno online, donde la interacción parece más impersonal. Cuando recibes un buen servicio y/o muestras interés en la opinión de los compradores, tienes más posibilidades de fidelizar a los clientes.

¿Cómo se gana dinero con dropshipping en España?

Hace diez años, esta técnica comercial era mucho más rentable. Con el crecimiento de los dropshippers similares a Amazon y una mayor competitividad en el sector del comercio digital, el ingreso promedio se ha reducido significativamente.

Por tanto, si quieres vender y tener éxito con el dropshipping debes tener una propuesta muy potente y original. Una solución es proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre los productos o tratar de vender artículos relacionados en el momento de la compra.

Los márgenes varían mucho, dependiendo del sector elegido. Para los productos electrónicos de dropshipping de gama alta, el margen es bajo y normalmente oscila entre el 5 % y el 10 %. Para accesorios de bajo precio, se acerca al 100%. Sin embargo, en promedio, los márgenes de beneficio del dropshipping suelen estar entre el 10 % y el 15 %.

Para hacer dropshipping en España necesitas abrir un número de IVA. Inscríbete en el registro mercantil y consultar a un contable experto en comercio electrónico. Una vez aclarados los trámites burocráticos, solo te queda empezar con tu empresa de venta online y empezar a ganar, no sin antes haber puesto en marcha una buena estrategia de marketing.

Estrategias para vender en dropshipping

La principal actividad del negocio de dropshipping debe ser atraer tráfico al sitio web para fomentar las ventas. En consecuencia, los ingresos que provienen del dropshipping dependen de la capacidad para practicar buenas estrategias de marketing digital que te ayudarán a vencer a la competencia. El consejo es:

Hacer SEO para Dropshipping

Por muy bueno que sea el sitio web, si no se vende, no tiene sentido. Por ello, es necesario implementar una estrategia SEO para tu tienda dropshipping con el objetivo de tener una buena posición en las SERP, obteniendo la mayor visibilidad posible. ¿Y cómo podemos convertir las visitas en ventas?

Abrir un blog

Es muy recomendable añadir al portal de ventas una sección de blog que facilite a los usuarios o clientes información relativa a artículos en venta, promociones, curiosidades y cualquier otro tema relacionado con el negocio. Lo importante es introducir contenido con palabras clave, tanto en los artículos como en las fotos y descripciones del catálogo de productos, para que se implemente la práctica SEO.

Utiliza el Email Marketing

Una actividad que mejora la estrategia de ventas de dropshipping es definitivamente el Email Marketing. Cuando ya tengas un número suficiente de clientes, puedes utilizar la newsletter para incentivar las ventas enviándoles las últimas noticias, la sección de productos más vendidos o noticias relacionadas.

Compartir en Redes Sociales

Las Redes Sociales deben ser utilizadas como plataforma para difundir tus productos. Es recomendable abrir solo aquellos perfiles sociales que mejor combinen con tu modelo de negocio digital. Se pueden utilizar para publicitar promociones e información de productos y sobre todo como canal de servicio post-venta para conseguir la captación de clientes.

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Usa publicidad de pago

A la hora de poner en marcha el negocio mi consejo es realizar una campaña de posicionamiento de pago que nos dé un empujón inicial, a la espera de que la estrategia SEO dé sus frutos. Se trata de conseguir más ventas, por lo que aunque la inversión sea pequeña, siempre es necesaria. Para este tipo de campañas podemos utilizar Google Ads, la herramienta ideal para conseguir visibilidad en la página de resultados de búsqueda, crear anuncios Google y banners publicitarios.

Ecommerce Vs Dropshipping, ¿cuál elegir?

Después de ver cómo funciona el dropshipping, te habrás hecho la pregunta: ¿es mejor hacer eCommerce o dropshipping? Para responder a esta pregunta necesitas tener ideas claras sobre algunos temas que te ayudarán en la mejor elección para tu nuevo negocio, por ejemplo:

  • ¿Tu proyecto es a corto, mediano o largo plazo?
  • ¿Tienes conocimientos de marketing web? ¿Eres experto en herramientas digitales de marketing?
  • ¿Quieres vender tu producto, con tu marca?
  • ¿Eres un entusiasta del marketing online o te inclinas más por la creación, invención o innovación de productos?

¿Por qué vale la pena hacer dropshipping?

Empezar una tienda online con un modelo de dropshipping tiene ventajas por varias razones, tales como:

  • Costes iniciales: invertir en inventario es uno de los mayores gastos para los negocios online. Con este método se elimina el problema, no hay riesgo de gastar dinero en artículos que pueden quedar sin vender.
  • Los artículos se pueden ofrecer al instante: cuando publicas un nuevo artículo en el sitio web, puedes comenzar a anunciarte de inmediato.
  • Se puede ofrecer un catálogo más amplio, sin el problema del almacenamiento, tu única tarea es publicitar el artículo.
  • Ahorra tiempo haciendo arreglos organizacionales: esto lleva mucho tiempo, pero usar un tercero en el envío, el etiquetado y el embalaje le ahorrará tiempo y dinero.
  • No necesitas tener inventario: crear un dropshipping también lo libera, ya que todos los costes de la logística corren a cargo del fabricante o mayorista.
  • Almacenaje: no necesitas el almacén ni ningún otro espacio para albergar todos los productos de tu tienda online. El almacenamiento es responsabilidad del dropshipper.

Sin embargo, el dropshipping también tiene sus inconvenientes.

  • Estafas: debes tener mucho cuidado con los proveedores con los que concluyes un contrato de dropshipping.
  • Falta de control de calidad: la calidad de los artículos puede ser peor de lo esperado inicialmente y puede no coincidir con lo que indicaste en el sitio web.
  • Altas tarifas de envío para los clientes: si incluyes artículos de varios proveedores en el sitio web, el cliente puede pagar costes de envío muy altos al pedir artículos de diferentes fuentes. Este podría ser uno de los motivos por los que un usuario abandona el carrito de la compra de tu tienda.
  • El procesamiento de pedidos puede ser difícil: el tiempo entre la venta del producto y su envío puede volverse largo, ya que hay muchas interacciones y acciones previas.
  • No tener toda la información sobre el producto es problemático: la falta de datos deja vacíos importantes en el sitio web y esto no es bueno para la empresa, porque la falta de información, puede disuadir a algunos usuarios de comprar.
  • Disponibilidad: no siempre se sabe la cantidad disponible de productos hasta que los clientes finales los compran. Esto puede ser extremadamente frustrante para los consumidores que hacen un pedido y descubren que realmente no estaba disponible.
  • Atención al cliente: vender con dropshipping implica menos responsabilidad en el envío, pero también mucho menos control sobre la experiencia del cliente. No hay forma de garantizar que los productos lleguen a tiempo; si ha habido algún retraso solo lo sabrás cuando el cliente llame para reclamar o pedir información.

Ejemplos exitosos de dropshipper

El dropshipping es sin duda un sistema de venta online que debe evaluarse caso por caso, cuya conveniencia puede variar de un sector a otro. Hasta la fecha, existen negocios electrónicos de envío directo en sectores de productos muy diferentes. Por ejemplo:

  • Dropshipping para electrodomésticos o electrónica.
  • Dropshipping de calzado.
  • Dropshipping para ropa.

Entre las muchas empresas que han tenido éxito en este sector, además de Amazon, por supuesto, que todos conocemos, aquí hay algunos ejemplos:

AliExpress

¿Quién no conoce el dropshipping de AliExpress, el gigante asiático?

AliExpress ha estado a la vanguardia desde 2012, cuando empezó a operar y a vender productos al por mayor para tiendas online en todo el mundo: desde calzado, ropa, productos electrónicos e incluso artículos de bricolaje.

MiniInTheBox

Es otro gran mayorista dropshipper, que distribuye productos electrónicos, en función de los pedidos realizados por las tiendas online de todo el mundo.

Opera desde 2010 y su crecimiento nunca ha disminuido desde entonces, dado el auge de la tecnología, que ahora cuenta con millones de seguidores.

BigBuy

Es un mayorista español que se ha abierto camino en el sector, ha sabido marcar las estrategias adecuadas, atraer a los clientes adecuados y ahora puede disfrutar de los méritos. Distribuye principalmente productos relacionados con regalos de empresa originales, tales como: productos de cocina gourmet, productos de electrónica y pequeños electrodomésticos, perfumería y cosmética, salud y belleza, entre muchos más.

Conclusiones y orientación práctica sobre qué hacer

Los beneficios y los problemas potenciales del dropshipping son variados. Por lo tanto, si planeas utilizar estas técnicas de venta en tu tienda online, debes pensar en todos estos factores. Reflexiona sobre los pros y los contras de abrir una e-store de dropshipping y, si es necesario, primero estudia la experiencia de quienes ya lo han probado.

Los obstáculos que surgen a menudo se pueden resolver con una planificación cuidadosa y una buena coordinación entre el proveedor y el vendedor. Sin duda, es una válida oportunidad de negocio para trabajar desde casa, prácticamente sin infraestructura ni inversión, y lo más importante, ¡te traerá muchos beneficios! Entonces, empieza con el pie derecho y solicita una consulta gratuita para abrir tu tienda de dropshipping.

Ahora ponte en marcha, el siguiente paso es CONTACTARNOS, ¡sin compromiso!

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