Facebook Business Manager: ¿Qué es y cómo usarlo?, configuración.

Cada día, cientos de miles de anunciantes invierten millones de euros en publicidad en Facebook e Instagram, pero no todos obtuvieron los resultados esperados. Es cierto que la plataforma publicitaria de Facebook también permite a las microempresas invertir de manera autónoma.

El sistema de promoción de la red social azul es aparentemente sencillo; pero en realidad es a través de sus innumerables características y opciones, formatos y espacios, que se puede aprovechar al máximo la maquinaria puesta a disposición, convirtiéndola en extremadamente eficiente.

Business Manager en Facebook permite precisamente esto: actuar de manera orgánica, enfocada, estratégica y cómoda. Por esta razón, desarrollar las habilidades adecuadas puede transformar tu negocio.

Facebook Business Manager es una herramienta única para organizar tus actividades de marketing en Facebook e Instagram . Ya seas un profesional del marketing, un ejecutivo de empresa o un pequeño empresario, como dice Facebook mismo, «cualquiera puede ser un marketer extraordinario con la herramienta adecuada». Y esto es totalmente cierto. Si tienes la intención de promocionarte en la red social más popular del mundo, no puedes prescindir de Facebook Business Manager , un poderoso aliado para planificar tu trabajo de manera práctica y funcional.

 Facebook Business Manager ¿qué es?

Facebook Business Manager es la plataforma que permite a los anunciantes publicar y supervisar anuncios, gestionar recursos como páginas de Facebook, cuentas de Instagram, listas de audiencia y catálogos de productos, controlar accesos y permisos de quienes trabajan en estos proyectos.

Es el espectro completo de la publicidad en redes sociales en un solo entorno, lo que agiliza, simplifica y hace más funcionales los procesos y actividades. Ofrece informes detallados de Facebook que son útiles para monitorear campañas en curso, un panorama del gasto publicitario, las impresiones y mucho más.
En resumen, Facebook Business Manager es el centro de control desde el cual se deben rastrear los resultados de las estrategias de promoción en Facebook e Instagram.

¿Para qué sirve Facebook Business Manager?

Ya sea que estés haciendo marketing en redes sociales o venta en redes sociales, utilizar Facebook Business Manager significa aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen Facebook, Instagram y Messenger.

Esto implica establecer relaciones personales con una de las comunidades más grandes del mundo, sin importar si tu negocio opera y es conocido a nivel global o local. Significa encontrar con las personas en Instagram, donde exploran sus pasiones, encuentran inspiración y descubren contenido relevante para ellos.

Permite iniciar conversaciones directas con más de mil millones de personas que utilizan Messenger, un medio a través del cual se pueden impulsar las ventas, brindar soporte y fidelizar a los clientes . Todo esto mientras se realiza un seguimiento de los resultados de cada esfuerzo en cada uno de estos canales.

¿Cómo funciona Facebook Business Manager?

Puedes administrar múltiples páginas y/o cuentas publicitarias diferentes con Business Manager. Además, es compatible con el trabajo en equipo. Se pueden establecer roles dentro de la plataforma para cada página individual. Esto permite definir qué cuentas pueden trabajar en cada cliente, a qué pueden acceder y cada uno de ellos: algunas solo al servicio publicitario, otras solo a la página, algunas pueden modificar publicaciones o solo analizar una página, y otras pueden poner campañas en línea, entre otras. La plataforma, con un solo acceso, como se mencionó anteriormente, permite ver todos los datos de nuestros clientes y gestionar su actividad en Instagram y Facebook.

Facebook ADS

En nuestro tutorial de Facebook Business Manager , veremos juntos cómo:

• Abrir una cuenta
•  Definir la configuración
•  Conectar el perfil personal, la cuenta de Instagram y una o más páginas
•  Conectar varias cuentas publicitarias y trabajar en equipo
•  Configurar el píxel
•  Crear la primera campaña

Sin embargo, antes de todo esto, es necesario aclarar cómo funciona Facebook Ads , es decir, el mecanismo publicitario de la red social más famosa del mundo.
Facebook Ads es el sistema de anuncios pagados de Facebook que permite promocionar productos y servicios utilizando el grafo social para perfilar a los usuarios.

Usar una guía de Facebook Ads nos permite maximizar y optimizar nuestros recursos disponibles para el lanzamiento de una campaña y en particular, para crear una red sólida de conexiones entre nuestros clientes potenciales. Tiene dos puntos fuertes:

•  La amplitud y diversidad de la audiencia.
• La fuerte conexión entre los usuarios.

¿Qué es el grafo social?

El grafo social es un archivo de toda la información que los usuarios deciden proporcionar a Facebook. Desde el momento del registro, toda la información que proporcionamos y todas las actividades que realizamos (como indicar nuestra ubicación, las películas que vemos, los «me gusta» que damos, las amistades que establecemos, etc.) componen el patrimonio de datos.

Facebook luego comparte esta información con los anunciantes para perfilar a los usuarios y dirigir de manera más precisa sus actividades de marketing.

Perfilar la audiencia en Facebook

¿Qué utilizamos para segmentar y encontrar a nuestros usuarios ideales dentro de la audiencia de Facebook? Tenemos la opción de segmentar las campañas de marketing por ubicación, datos demográficos, intereses, comportamientos, conexiones y audiencias personalizadas. Veamos en detalle las oportunidades.

Ubicación:

Según la disponibilidad económica e intereses, podemos decidir apuntar a un completo oa un pequeño país. El sistema de Facebook se está perfeccionando cada vez más, hasta el punto de permitir ingresar una dirección y crear campañas que solo se mostrarán a personas dentro de una radio específica, por ejemplo, a quienes se encuentren en un kilómetro de distancia . Esta posibilidad es muy útil para pequeñas empresas locales.

Datos demográficos:

Información como género, edad, idioma: este tipo de segmentación es una de las características que hacen único a Facebook. No es el algoritmo el que procesa la información, sino que son los propios usuarios los que obtienen sus datos. Como resultado, no es necesario agrupar por clústeres, sino que tenemos referencias precisas. Todas estas acciones permiten a Facebook dirigir mensajes y campañas que consideren relevantes para ellos.

Comportamientos:

Hemos mencionado la importancia de los datos que los usuarios ingresan en la plataforma para crear su perfil, pero es a través del análisis de sus comportamientos que Facebook puede dar un salto de calidad como plataforma publicitaria. Por ejemplo, si un usuario comparte su ubicación con frecuencia y Facebook registra que estuvo en Portugal un día, unas semanas después en Noruega y luego en Italia, deducirá que es un viajero. Es decir, el público objetivo perfecto para una agencia de viajes o un operador turístico.

Del mismo modo, Facebook puede inferir si una persona es un entusiasta de la tecnología o si es alguien que compra los primeros modelos en el mercado (early adopter). Si vendo productos tecnológicos y dirijo mi campaña a este objetivo público, los destinatarios percibirán el anuncio como algo positivo y útil.

Conexiones:

A menudo vemos en nuestro feed de noticias el anuncio de una página con el mensaje «A tus amigos les gusta esta página». El mecanismo que utiliza Facebook es el siguiente: «A tus amigos les gusta esta página, ¿por qué no te gusta a ti también?» . Los administradores de una página pueden aprovechar esta opción al acercarse a los amigos de los seguidores de su página.

Públicos personalizados:

Es posible crear nuestras propias audiencias. Si planeo promocionar mi sitio web a través de Facebook, será útil poder cargar a la plataforma los usuarios que ya están suscritos a mi página o que ya han realizado una compra. Si tengo esta información, tal vez pueda eliminar mis anuncios, ya que es posible que no me interese seguir dirigiendo esfuerzos publicitarios hacia ellos. Por otro lado, para ciertos objetivos, puede ser fundamental incluirlos y hacer remarketing.

En este caso, Facebook permite realizar campañas dirigidas a que los usuarios realicen la acción de interés para nuestro negocio que aún no se han completado. ¿Un ejemplo? Un usuario de una agencia de apuestas que se ha registrado pero aún no ha realizado su primer depósito.

Público similar:

El público similar (lookalike) es una de las opciones más utilizadas por los especialistas en marketing de todo el mundo . ¿Cómo funciona? Es muy sencillo. El anunciante tiene una categoría de usuarios que muestra un interés particular o es una categoría muy importante (por ejemplo, aquellos que ya han realizado una compra). No solo tiene la opción de cargar sus datos en la plataforma para crear una audiencia personalizada, sino que también puede crear audiencias similares.

En este caso, el algoritmo de Facebook funciona para identificar a personas que han mostrado comportamientos o inclinaciones similares a las de nuestra referencia. Esta opción es realmente valiosa cuando aún no se sabe adecuadamente son los intereses específicos, la edad o el género de nuestro objetivo público ideal.

¿Cómo funcionan las subastas en Facebook Ads?

Es un sistema de subasta a ciegas. No solo cuenta la oferta económica, el valor monetario se combina con otros factores para determinar el valor final que establecerá la posición en la subasta. Después de las primeras 500 impresiones, se activa la calidad del anuncio, que le otorga una puntuación en función de su nivel de interés, un valor afectado por el porcentaje de interacción.

Facebook tiene espacios limitados, por lo que promueve los anuncios que generan más resultados (y, por lo tanto, más ventas). En resumen, si un anunciante ofrece 1 euro y tiene una puntuación muy alta, y otro anunciante ofrece 2 euros (el doble), es muy probable que gane la subasta quien haya ofrecido menos. No es porque Facebook sea democrático, por supuesto, sino por una lógica de mercado. Si el anuncio del que ofreció menos inversión es mucho mejor y más relevante que el segundo, es muy probable que reciba más clics y, por lo tanto, señor Zuckerberg ganará más dinero.

Facebook Business Manager: Guía Práctica

Vamos a detallar las operaciones que deben seguir para configurar correctamente Facebook Business Manager, desde el registro e inicio de sesión hasta el lanzamiento de su primera campaña.

1- Crear una cuenta en Business Manager:

Si ya tienes una página de Facebook creada o solo tienes un perfil personal en Facebook, el primer paso para configurar Business Manager es crear una cuenta personal.

1. Ve a Business Manager y haz clic en el botón azul grande «Crear cuenta» en la parte superior izquierda de la pantalla.
2.  Ingresa el nombre de tu negocio en el cuadro emergente y luego haz clic en «Continuar».
3. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu empresa que deseas utilizar para administrar tu cuenta de Facebook Business Manager y luego haz clic en «Finalizar».

2- Agregar la página de la empresa:

En esta etapa, tienes algunas opciones disponibles . Puedes crear una página de Facebook para tu empresa o agregar una página existente . Si administra páginas de Facebook para clientes u otras actividades comerciales, también puede solicitar acceso a esas páginas.

Para agregar tu página de Facebook a Business Manager:

1. Desde el panel de control de Business Manager , haz clic en «Agregar página» . Luego, en la ventana emergente, haz clic nuevamente en «Agregar página».
2. Comienza a escribir el nombre de tu página de empresa de Facebook en el cuadro de texto. El nombre de tu página de empresa debería completarse automáticamente, por lo que solo debes hacer clic en él y luego en «Agregar página». Si eres administrador de la página que estás intentando agregar, tu solicitud se aprobará automáticamente.
3. Si tienes más de una página de Facebook asociada a tu negocio, agrega las páginas restantes siguiendo los mismos pasos.

3- Agrega tu cuenta publicitaria:

Ten en cuenta que una vez que agregues tu cuenta personal a Facebook Business Manager, no podrás eliminarla , por lo que es especialmente importante agregar solo las cuentas que te pertenecen. Para acceder a la cuenta de un cliente, haz clic en «Solicitar acceso».

Para agregar tu cuenta publicitaria desde el panel de control de Business Manager:

Haz clic en «Configuración de Business Manager» en la esquina superior derecha. En la sección de configuración, haz clic en «Cuentas publicitarias» en el menú izquierdo, bajo la sección de cuentas. Luego, haz clic en «Agregar».

1. Puede agregar una cuenta publicitaria existente ingresando su ID, que puede encontrar en la configuración de anuncios.
2. También puede solicitar acceso a una cuenta publicitaria. Esta opción es útil cuando necesita utilizar la cuenta en nombre de otra empresa, por ejemplo, cuando trabaja como una agencia y la cuenta publicitaria pertenece al cliente.
3. También puedes crear una nueva cuenta publicitaria. Cada empresa puede crear una cuenta publicitaria desde el principio. Después de gastar dinero en tu primera cuenta publicitaria, puedes agregar otras cuatro, pero no puedes tener más de cinco cuentas publicitarias dentro de un solo Business Manager.

4- Agregar miembros del equipo a Facebook Business Manager

Mantener el control del marketing en Facebook puede ser un gran trabajo y es posible que no desees hacerlo solo. Las actividades de marketing en redes sociales y ventas en redes sociales pueden ser muy complejas y detalladas, por lo que requieren el trabajo conjunto de varios profesionales. Facebook comprende estas necesidades y permite el trabajo en equipo al permitir agregar miembros del equipo que pueden trabajar en la misma página empresarial, cada uno según su rol.

1.  Desde el panel de control de Business Manager, haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la página.
2. Por defecto, en la columna de la izquierda, debería estar seleccionada la opción » Usuarios – Personas «. Esto muestra una lista de todas las personas que tienen acceso a tu Business Manager de Facebook. Por supuesto, al principio solo aparecerá el titular de la cuenta, pero al hacer clic en «Agregar» , podrá autorizar a nuevos miembros del equipo.
3. En la ventana emergente, ingrese las direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo que desea agregar.
4.  Luego, deberá decidir qué tipo de acceso otorgar a las personas que han agregado su cuenta publicitaria. Pueden tener permisos de empleado, con funcionalidades limitadas, o de administrador, con acceso completo. No te preocupes, podrás ser más específico acerca de los permisos en un paso posterior. Haz clic en «Agregar personas» por ahora.
5. Una vez que haya agregado a las personas, podrá elegir qué páginas asignar a cada uno de ellos y con qué tipo de rol. Veamos las opciones que ofrece Facebook en este sentido:

• Administrador: puede administrar todos los aspectos de la página, incluida la visualización de nuevos roles de página a otros.
• Moderador: puede enviar, responder y eliminar mensajes y comentarios, además de controlar los análisis.
• Analista: puede administrar la configuración y ver los análisis.
• Editor: puede hacer todo lo que puede hacer un moderador de página, además de publicar contenido en nombre de la página.
•  Anunciante: puede hacer todo lo que puede hacer un analista, además de crear anuncios y campañas.

Después de asignar los roles apropiados a las personas correctas, haz clic en «Siguiente».

5- Roles y permisos del equipo para la cuenta publicitaria

En este punto , como mencionamos anteriormente, podrá definir de manera más específica los permisos para los miembros de su equipo en cuánto a qué cuentas publicitarias pueden administrar y qué roles tendrán en cada una de ellas.

A continuación, aprobarás qué cuentas publicitarias pueden ser utilizadas por los miembros de tu equipo y qué roles tendrán en cada cuenta. Al igual que con las páginas, tiene varias opciones en función de las responsabilidades y niveles de acceso que desea asignar a cada miembro de su equipo: analista de la cuenta publicitaria, administrador o anunciante de la cuenta publicitaria.

• Administrador de la cuenta publicitaria : puede gestionar todos los aspectos de las campañas, incluida la edición de detalles de facturación y la solicitud de roles a otros.
• Analista de la cuenta publicitaria : solo tiene acceso para ver el rendimiento de los anuncios.
• Anunciante de la cuenta publicitaria: puede ver, modificar y crear nuevos anuncios.

En este punto, has completado el proceso y puedes hacer clic en » Siguiente» . Verás una notificación que reanudó s personas se han agregado a tu equipo y qué roles les han asignado. Ahora debes esperar a que cada participante acepte la invitación para unirse a tu equipo de Facebook Business Manager. Cada uno recibirá un correo electrónico con información sobre el acceso que les ha proporcionado y un enlace para comenzar.

6- Agregar la cuenta de Instagram

1. Ahora que has configurado las cuentas y los recursos,  también puedes vincular tu cuenta de Instagram a Facebook Business Manager.
2. Desde el panel de control de Business Manager , haz clic en el icono de engranaje en la parte superior de la página.
3. En la columna de la izquierda, seleccione la opción «Cuentas – Cuenta de Instagram». Haz clic en «Agregar» e ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
4. Selecciona las cuentas publicitarias a las que deseas que acceda cuando hagas publicidad en Instagram. Solo las personas que tengan acceso a estas cuentas publicitarias podrán usar esta cuenta de Instagram.

Desvincular una página de Business Manager

Facebook Business Manager es una herramienta muy poderosa y excepcional en términos de rendimiento que permite producir resultados. Sin embargo, no destaca por su facilidad de uso y presenta varios pequeños errores. Una de las dificultades más comunes está relacionada con la dificultad para desvincular una página previamente conectada. El método más sencillo es recurrir a un pequeño truco.

Debes crear una nueva página ficticia y genérica que tenga la única función de permitirte eliminar la página no deseada. Luego, al acceder a Facebook Business Manager y dirigirte a la configuración y la lista de páginas, deberás hacer clic en » Agregar página» y luego en «Reclamar una página» . En ese momento, pega la dirección de la página ficticia que ha creado. Solo ahora, al hacer clic en el icono de persona a la izquierda, podrá elegir qué página desea eliminar. Si no se hubiera creado la otra página, no hubiera sido posible realizar esta acción.

Panel de control de Facebook Business Manager

La herramienta de Facebook que permite a los anunciantes gestionar páginas comerciales, cuentas publicitarias y aplicaciones desde una sola interfaz y supervisar sus resultados finalmente está configurada. El panel de control de Facebook Business Manager es accesible a través del menú desplegable que se abre al hacer clic en el ícono de hamburguesa en la parte superior izquierda. Las áreas se dividen en 5 categorías:

•  Planificación
• Creación y gestión
• Medicina e informes
• Recursos
• Configuración

Todas las funciones de la herramienta se dividen en estas 5 áreas principales con sus respectivas subcategorías.

El píxel de Facebook

Antes de realizar cualquier campaña, es necesario preparar la cuenta para tener luego todos los datos disponibles y actuar de la mejor manera posible. Para hacer esto, es necesario confiar en el píxel de Facebook.

¿Qué es el píxel de Facebook?

El píxel de Facebook es un script que se inserta en todas las páginas del sitio web y permite obtener información precisa y detallada sobre quién lo visita. Es el elemento que permite que el algoritmo funcione y realice las acciones para las cuales el marketing en redes sociales en Facebook es realmente poderoso, al confiar en perfiles realmente relevantes. Naturalmente, el píxel es capaz de recopilar y clasificar mucha información, por lo que será tarea del especialista en marketing comprender y definir las acciones realizadas por los usuarios en el sitio que realmente es importante rastrear.

Cuando un sitio utiliza cookies, en resumen, significa que realiza un seguimiento de la información sobre sus visitantes. El mecanismo que se genera es el siguiente: el píxel almacena a los usuarios que visitan nuestras páginas y permite la comunicación con Facebook. Tan pronto como el usuario ingresa al sitio, el script le dice a la red social «este usuario/cookie está relacionado con alguien que ha visitado tus páginas». Hasta que este usuario no borre la caché, tendremos la posibilidad de utilizar las cookies para utilizar esta información para el perfilado y realizar acciones de remarketing sobre él.

¿Para qué sirve el píxel?

Este script, que se inserta en todas las páginas del sitio web, permite:

• Monitorear el tráfico del sitio : una vez instalado en el sitio, comenzará a recopilar información.
• Optimizar las campañas: utilice esta información para optimizar las campañas. Competirá más en las subastas por los usuarios similares que ya han convertido, dirigirá el presupuesto al objetivo que hemos establecido (tráfico, conversiones, etc.).
• Crear listas de audiencia: al configurar la campaña, podremos definir acciones específicas. En función del cumplimiento de esas acciones, el píxel creará listas de audiencia en las que luego podremos realizar acciones de marketing, con el objetivo de generar un retorno de inversión positivo. (Obtén más información sobre cómo medir el ROI de tus campañas de Facebook ).

Por ejemplo, una agencia de apuestas podría configurar dos acciones diferentes para monitorear: registro y depósito. En ese caso, luego podría establecer acciones de marketing dirigidas a aquellos que se hayan registrado pero no hayan realizado un depósito. Lo mismo ocurre con los visitantes de un comercio electrónico que aún no han realizado una compra. Al crear un anuncio con una regla que diga «todos los visitantes, excepto aquellos que ya han convertido», Facebook se asegurará de mostrar el anuncio a todas las personas objetivo que aún no hayan realizado la acción deseada.

¿Cómo crear el píxel?

como configurar e instalar un pixel meta – facebook

1.  Desde el panel de control de Facebook Business Manager , haz clic en el icono del menú en la parte superior izquierda. En la pestaña «Eventos de medición», haz clic en «Píxel».
2.  En la pantalla que se abre, haz clic en el botón azul «Agregar una fuente de datos» y selecciona «Píxel de Facebook».
3.  Ingresa un nombre (hasta 50 caracteres) para el píxel y luego haz clic en «Crear». Al hacer clic en «Crear», acepta los términos y condiciones del píxel. Te recomendamos leerlos, por supuesto.
4. Espera a que se crea el píxel y luego haz clic en «Configurar píxel».
5. Instale el script en todas las páginas del sitio web,

Cómo configurar la primera campaña con Facebook Business Manager

Ahora que hemos creado nuestra cuenta en Facebook Business Manager, hemos ajustado esta poderosa herramienta configurando todas las opciones, hemos vinculado el perfil personal, la cuenta de Instagram y todas las páginas que queremos administrar. Si trabajamos en equipo, hemos vinculado las diferentes cuentas publicitarias y establecido roles y niveles de permisos para cada una de ellas y, finalmente, una vez configurado el píxel , una herramienta indispensable para optimizar nuestros esfuerzos , finalmente estamos listos para crear la primera campaña.

• Desde la página de inicio de Facebook Business Manager, haz clic en el ícono del menú en la parte superior izquierda.
• En la pestaña «Creación y gestión» , ve a «Gestión de anuncios» y luego haz clic en el botón verde «Crear» en la pantalla que se abre.
• Selecciona el objetivo de la campaña. Facebook ofrece muchos objetivos publicitarios para ayudarte a alcanzar los resultados que deseas. Tu objetivo publicitario se refiere a la acción que deseas que las personas realicen cuando ven tus anuncios. Crea tu mensaje, define tu audiencia, fechas y formatos.

¡Listo! Ahora tienes todas las posibilidades que Facebook ofrece, en tus manos.
Pero te preguntas ¿Cómo creo mi primera campaña publicitaria de manera óptima y efectiva?

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