Growth marketing: qué es y cómo funciona en 4 pasos

El término growth marketing es uno de los más populares en las empresas actualmente, ya que, se ha convertido en sinónimo de un método no convencional para el crecimiento empresarial. En general, se habla de él en el mundo del marketing digital cuando se busca aumentar el conocimiento de marca o implementar estrategias específicas para convertir prospectos en clientes fieles. 

Este término es capaz de unir a todas las personas que trabajan en el marketing en línea y las lleva en una dirección única, basada en el crecimiento y el éxito. ¿Sabías que el growth marketing es sinónimo de hacking de crecimiento?

De hecho, en su acepción original, el término hacker tiene un significado positivo, es decir, hacer algo fuera de lo común utilizando la creatividad. Sin embargo, a nivel global colectivo, la palabra puede ser asociada con un ataque pirata a un sistema. Pero con el tiempo, el uso del hacking ha sido reemplazado por el término marketing.

Por tal motivo, en este artículo tendrás la oportunidad de profundizar y conocer a detalle sobre los puntos fundamentales que te ayudarán a cumplir los objetivos de tu empresa, como lo son:

  • Growth marketing: ¿qué es y cómo funciona?
  • La diferencia entre hacking de crecimiento y marketing tradicional.
  • ¿Cómo convertirse en un experto en marketing de crecimiento?

Para obtener un crecimiento empresarial constante, es necesario tener habilidades empresariales completas. Por eso, te recomendamos el Digital Scale Up , con el que podrás aprender cómo coordinar todas las actividades de marketing digital para alcanzar tus objetivos y escalar tu negocio. 

¿Qué es el Growth Marketing?

Sean Ellis, el término Growth Marketplace , un especialista estadounidense en el marketing lo ha definido como una rápida experimentación en todo el recorrido del cliente para acelerar el crecimiento de clientes y de ingresos de creador.

En particular, Ellis se centra en el conjunto estructurado de pasos que permiten identificar una oportunidad y convertirla en éxito a través de experimentaciones rápidas y continuas.

Este proceso se compone de 4 elementos:

  1. Enfoque basado en datos : Incluye la lectura, interpretación y evaluación de datos para tomar decisiones.
  2. Experimentación : Proceso basado en aplicar pruebas y adaptar la estrategia en función de los resultados obtenidos.
  3. Enfoque cíclico continuo : Un método continuo donde el hacking de crecimiento se repite en bucle ya que los datos recopilados, las ideas, las pruebas y los resultados finales cambian cada vez.
  4. Proceso centrado en el usuario : Es un proceso indispensable para el growth marketing , ya que, mediante la recopilación de datos y la ideación de las experimentaciones del proceso siempre debe haber un diálogo con el usuario debido a que es él quien permite dirigir mejor el desarrollo del producto.

Elementos imprescindibles del growth marketing

En definitiva, para lograr un análisis continuo de los datos, es imprescindible generar ideas creativas y colaborativas destinadas a resolver problemas . Para ello, en Digital Coach te brindamos herramientas adecuadas que te permitirán capacitarte en poco tiempo de forma muy sencilla . Y es que, para garantizar un crecimiento empresarial constante, la experimentación debe tener lugar a lo largo de todo el viaje del cliente y si no se aplica de la manera correcta no lograrás tus objetivos.

Growth hacking vs marketing tradicional

El proceso del growth marketing pone en comunicación constante tres áreas fundamentales que tradicionalmente viven de manera autónoma dentro de una empresa: marketing, producto y análisis de datos. El hilo que los une es la experimentación a través de la cual se concretan las ideas hipotéticas en fase creativa. Es precisamente en este momento cuando surgen las diferencias entre el marketing tradicional y el growth hacking.

El marketing de crecimiento se ocupa principalmente del producto o de manera sectorial trabaja en objetivos parciales, como por ejemplo: adquirir leads, aumentar la visibilidad y crear engagement; aunque primeramente analiza el mercado y luego lanza el producto. Involucra todo el sistema de compra y fidelización del cliente , estudia el mercado, desarrolla el producto, lo prueba y realiza continuas definiciones estratégicas.

Como funnel de venta, el growth marketing adopta una metodología full-funnel que trabaja en todas las métricas del embudo . En pocas palabras, todo lo que se hace en el ámbito del growth hacking tiene que ver con microacciones continuas de adaptación de la estrategia y luego las realiza utilizando presupuestos reducidos.

Por otro lado, el marketing tradicional trabaja con grandes presupuestos y con acciones que se programan a largo plazo. Y, en cuanto al funnel de venta, tiende a concentrarse en la parte alta del funnel llamado TOFU, se suele difundir contenido en formato post que ayudará a tus usuarios, tras consumirlo, a identificar qué es lo que necesitan. Su contenido se crea para atraer al mayor número de visitantes posible.

En resumen, las diferencias entre el growth hacking y el marketing tradicional se dividen en 5 puntos:

  1. Proceso de experimentación continua.
  2. Enfoque en el crecimiento.
  3. Inversiones medibles, repetibles y escalables .
  4. Elección de KPI esenciales y precisos.
  5. Trabajo en todo el embudo.

Cómo funciona el marketing de crecimiento 

En la base del growth marketing hay un enfoque científico y experimental a través del cual se realizan muchos pequeños experimentos económicos para entender qué funciona y qué no. Todo ello sin perder nunca de vista el prospecto y su proceso de adquisicion.

Según Dave McClure, autor del acrónimo AARRR, para definir el funnel de venta del growth hacking y tener éxito en términos de crecimiento es necesario precisamente en las 5 métricas:

  1. Adquisición : Es el momento en que se empuja para difundir el nombre de la marca creando conciencia.
  2. Activación : Es la fase de transformación de los nuevos usuarios en activos a través de la recopilación de datos personales mediante suscripciones a boletines u otras cosas.
  3. Retención : Es el momento en que se mantienen activos a los nuevos usuarios o clientes con contactos continuos a través de una estrategia de email marketing.
  4. Revenue : Es la fase de venta propiamente dicha en la que el cliente potencial se convierte en cliente efectivo.
  5. Referral : Una vez que se ha convertido en activo, el cliente se fideliza con iniciativas dirigidas a él , pero que también involucran a otros usuarios. Por ejemplo, invitar a un amigo, códigos promocionales o palabra de boca. 

Según lo explicado anteriormente, se aprecia que con el uso de esta metodología se obtuvo respuestas , se describe y se miden con KPI los momentos del paso de un usuario cualquiera un prospecto .

Análisis

Es la fase de recolección de información y datos que se necesitan para tener una imagen completa de la situación. Estos se constituyen como elementos cuantitativos o cualitativos a través de los cuales se puede identificar un posible problema y obtener una idea enfocada en superarlo.

En este momento, es útil tener un enfoque impulsado por los datos. Saber recopilar los datos, leerlos e interpretarlos para poder tomar nuevas decisiones puede garantizar el éxito de una estrategia de marketing de crecimiento . En la fase de recopilación de datos, nunca deben olvidarse el diálogo con el cliente y el análisis de la competencia.

Hipótesis o Ideación

Es la fase en la que, en base a los datos recopilados, se plantean hipótesis e ideas. Se trata de un trabajo que no se realiza nunca por una sola persona , sino que es el resultado de un trabajo de lluvia de ideas en equipo que involucra, además del growth hacker, otras figuras como el gerente de producto, el gerente de marketing y el ingeniero de software.

Definicion de prioridades

La priorización es la fase en la que, una vez lanzadas varias hipótesis, se decide cuál podría ser la más adecuada para experimentar y, por lo tanto, a la que dar prioridad. La decisión se toma en función de una actividad de lluvia de ideas reales o a través de un proceso estandarizado .

Experimentacion

Es la fase fundamental que no permite desperdiciar tiempo y dinero. Realizando pruebas continuas en objetivos medibles y pequeños , se evita planificar y construir grandes proyectos que, tal vez una vez lanzados al mercado, dé retroalimentación negativa.

Cómo convertirse en un marketer de crecimiento

Ser un marketer de crecimiento , no depende de una sola persona, sino de trabajo en equipo. A pesar de que su tarea es manejar todo el proceso de análisis-ideación-priorización y experimentación. Por tal razón, se debe poseer habilidades multidisciplinarias , pero también son características fundamentales como:

  • Liderazgo.
  • Plan estratégico.  Análisis de datos y fundamentosCuriosidad.
  • Obsesión por el crecimiento.
  • Pasión por el producto.

El growth marketer también es un papel transversal, ya que, al no existir un verdadero curso de formación, no pueden faltar las siguientes habilidades:

  • Un conocimiento profundo del marketing digital.
  • Una base de análisis de datos.
  • Fundamentos de gestión de productos.
  • Habilidades de SEO y marketing de contenidos .

Lo que queremos decir es que una formación continúa únicamente ampliará el bagaje de aquellos que se acercan a convertirse en especialistas de growth marketing. Por tal motivo, es importante poseer las características mencionadas anteriormente.

En conclusión, el growth hacker o el growth marketer es una figura interna o un freelancer que:

  • Tiene un perfil de habilidades en forma de «T».
  • Tiene una mentalidad impulsada por los datos.
  • Tiene un enfoque creativo de resolución de problemas.
  • Motiva y compromete a un equipo a un crecimiento continuo .
  • Definir categóricamente los KPI a seguir.
  • Controla el proceso de análisis-hipótesis-priorización-prueba y lo convierte en un bucle continuo.

Conclusiones

En términos generales, el growth marketing se encuentra oculto para algunos detrás de otras formas de marketing. Pero precisamente por su naturaleza que busca el crecimiento de manera científica , no se podrá ignorar por mucho tiempo. De hecho, tiene todas las cartas para convertirse en algo indispensable para las empresas en cualquier momento de su vida.

La metodología del marketing de crecimiento se puede aplicar en diversas empresas porque puede pensarse como un elemento clave para el crecimiento de la misma. Teniendo en cuenta que algunas se definen en terreno fértil para construir un nuevo éxito, siempre y cuando se un trabajo constante de experimentación con pruebas que resulten ser fundamentales realizar y que generen un cambio positivo .

Recuerda, el mundo del marketing sigue avanzando convirtiéndose en un instrumento fundamental imposible de hacer a un lado, así que no puedes quedarte atrás. Para poder capacitarte y mantenerte al día, te recomendamos unirte a nuestra asesoría gratuita donde te guiaremos de la mejor manera. 

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