Curso Especialista E-Commerce

Panorama de los principales canales de Marketing Online, peculiaridades y diferencias entre ellos. Desde el SEO hasta el Marketing por Correo Electrónico, desde las Redes Sociales hasta el móvil, trataremos de entender qué criterios deben guiarnos a la hora de elegir la combinación óptima para los distintos tipos de empresas y negocios. A continuación, descubriremos las estrategias de integración de los canales orientadas a maximizar la contribución de cada uno de ellos en el ciclo que comienza con la generación de tráfico y debe conducir a la conversión en ventas, considerando también los aspectos offline.

Convertir el tráfico generado en su sitio: Este módulo enseña a utilizar diferentes herramientas de PPC (Pago por clic) para implementar estrategias dirigidas en términos de ubicación, días, horarios, así como intereses, edad y género de los usuarios. Entre ellas se encuentran Google Adwords y sus funciones de publicidad por palabras clave y publicidad gráfica (banners).

Actividades destinadas a optimizar tu presencia en los motores de búsqueda para generar tráfico de usuarios interesados en tus productos y servicios. El SEO es una disciplina histórica que ha sufrido, y sigue sufriendo, cambios radicales en los últimos años, lo que la convierte en la más holística de las disciplinas del Marketing Web.

A través de esta disciplina emergente, definiremos la secuencia de acciones óptimas (Funnels) que deben realizar los visitantes de su sitio web para maximizar la probabilidad de que se conviertan en clientes. Entenderemos cómo dar a cada medio (SEO, SEM, Correo Electrónico, Social Media…) el papel adecuado en la etapa correcta del proceso de conversión.

El sitio web es el punto de partida y de llegada de cualquier acción de Marketing Web y, como tal, es una herramienta dinámica que debe mejorarse y modificarse a diario. En este módulo te enseñaremos a construirlo utilizando WordPress, el CMS que permite crear y gestionar sitios web sin necesidad de tener conocimientos de programación y diseño.

Con el Curso de Digital Storytelling aprenderás qué es y cómo se hace el Storytelling Digital, cuáles son las características de la comunicación corporativa de éxito y, a través de la definición de Identidad de Marca, entenderás cómo las marcas vinculan a sus clientes a una historia y no directamente a un producto o servicio.

Estableceremos campañas publicitarias con todas las herramientas que ofrece Facebook para llegar a millones de clientes potenciales de forma selectiva en función del sexo, la edad, el domicilio y los intereses. Desde los anuncios de Facebook hasta el patrocinio de contenidos, pasando por las ofertas y el remarketing de Facebook, y analizando los resultados con Facebook Insights.

Analizaremos los pros y los contras de las diferentes formas de elegir la plataforma de comercio electrónico, evaluando los riesgos y las oportunidades de cada una, desde el uso de soluciones propietarias hasta la elección de un CMS (sistema de gestión de contenidos) de código abierto. Crearemos tiendas online utilizando las herramientas más cualificadas del mercado y te enseñaremos a utilizar sus principales funciones: desde la creación del catálogo de productos hasta el enriquecimiento de las fichas de producto, desde las funciones de Marketing y ventas hasta la gestión de pedidos y almacenes.

Las nuevas actividades comerciales que tradicionalmente se llevaban a cabo a través de agentes y redes de venta en el mundo tradicional offline se están encontrando cada vez más con una contrapartida online en el Marketing de Afiliación. Conoceremos los principios, los intermediarios y los programas informáticos para crear, gestionar y remunerar su fuerza de ventas en línea.

Presentaremos todas las cuestiones clave que hay que tener en cuenta a la hora de abrir un sitio web de Comercio Electrónico: derecho de desistimiento, privacidad, uso de cookies, contratos en línea, IVA comunitario y no comunitario, registro de la base de datos VIES (Vat Information Exchange System). También descubriremos las diferencias a tener en cuenta en las ventas de empresa a empresa frente a las ventas de empresa a consumidor y veremos la nueva normativa que regula el sector a nivel europeo.