CURSO WEB REPUTATION & SOCIAL MEDIA MONITORING

El curso de Web Reputation and Social Media Monitoring responde a la necesidad de empresas y profesionales de comprender las reglas de la reputación online y dar los principios básicos para una correcta estrategia de social listening. La reputación web es el resultado del análisis de lo que se publica en internet y lo que se dice de ti. En el mundo de los negocios, los clientes en internet determinan si aprecian tu empresa o tu marca, hoy tienen la oportunidad de hablar de ti, escribir reseñas y crear un mecanismo de boca en boca por lo que debes poder decidir si alimentarlo. o darlo por terminado implementando nuevas estrategias de marketing digital. Para poder decidir, es necesario conocer los conceptos básicos del Reputación Management con herramientas de social monitoring.

Tener el conocimiento de todas las herramientas para medir la reputación online significa entender, en tiempo real, si las actividades de marketing digital y comunicación online dan buenos resultados y, en caso contrario, tomar acciones correctivas. En el panorama actual, nuestra principal tarjeta de presentación la ofrece la web. ¡Saber gestionar y mantener tu reputación corporativa en la Web se ha vuelto imprescindible! El cliente de hoy, al disponer de muchos medios, está cada vez más informado, se actualiza, elige en línea, comunica sus experiencias, participa y quiere relacionarse con la empresa.
Para los operadores del sector, por tanto, construir su reputación online de forma eficaz y consistente es fundamental. La gestión de la reputación digital está hoy ligada al correcto uso de las redes sociales, a través de las cuales los usuarios interactúan difundiendo sus ideas y compartiendo su experiencia respecto a empresas y marcas.