Inim è un’azienda che nasce nel 2005, e si occupa della produzione di sistemi anti-intrusione e di domotica, anti-incendio ed illuminazione di emergenza, utilizzando tecnologie di ingegneria elettronica all’avanguardia.
I suoi valori sono l’ambiente, la società, le risorse umane, capisaldi che l’hanno resa un punto di riferimento non solo in Italia ma anche all’estero. Il Brand è puramente B2B: tra i suoi clienti ci sono ospedali, centri commerciali, imprese, aeroporti, scuole, enti pubblici e privati.
Durante il suo percorso, Inim si è evoluta e recentemente ha compreso l’importanza di utilizzare delle strategie digitali per la vendita dei suoi prodotti. Negli ultimi anni, grazie al sito web ed ai Social Network, l’azienda è riuscita a coinvolgere non solo il proprio target di distributori ed installatori, ma anche indirettamente l’utente finale.
Ho avuto l’occasione ed il piacere di parlare della strategia digitale aziendale con Federica Rossi, Communication Manager di Inim. Con sintesi e chiarezza, mi ha illustrato quanto la comunicazione digitale e l’utilizzo dei canali idonei siano fondamentali per far conoscere i prodotti, creare interesse e concretizzare vendite.
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Cos’è Inim e quali prodotti offre?
Inim è un produttore made in Italy di sistemi anti-incendio e anti-intrusione, di domotica ed illuminazione di emergenza.
Offre prodotti Total Solution Provider e si pone in questo modo nel mercato. La proprietà è in azienda, ed anche il capitale, per cui si può definire una realtà sana e di valore, sia per i dipendenti che per i clienti.
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Chi sono i vostri clienti?
I clienti di Inim sono i distributori. Ne abbiamo circa una ventina in Italia e 25 all’estero; però anche l’installatore, nella filiera lunga, è definito nostro cliente.
Noi rivolgiamo molta della nostra comunicazione all’installatore, perché è la nostra immagine nei confronti dell’utente finale.
Quali canali digitali utilizzate per la vendita dei prodotti Inim?
I prodotti Inim vengono venduti al distributore, il quale li vende a sua volta all’installatore di sicurezza. Quest’ultimo, infine, li installa nelle case delle persone. Noi vendiamo solamente attraverso i distributori, ma da 3 anni a questa parte, abbiamo messo in piedi un sistema di digitalizzazione della nostra comunicazione: per noi, tutto ciò che è Social Advertising, o riguarda attività Google è diventato fondamentale.
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Su quali Social Media siete presenti e con quale scopo li utilizzate?
Inim utilizza i Social per comunicare al meglio con i distributori, ma soprattutto con gli installatori che devono vendere il prodotto agli utenti finali.
Siamo presenti su Facebook con 12.000 follower, abbiamo aperto da poco una pagina Instagram per intercettare un target più giovane. Siamo presenti su YouTube, Twitter, ma in particolare sul canale LinkedIn proprio per parlare ad un pubblico di professionisti.
Il nostro obiettivo è quello di aumentare la nostra credibilità agli occhi dei clienti, in quanto i nostri prodotti sono di alta qualità.
Parlaci del tuo ruolo in Inim e quali competenze digitali richiede
Il mio ruolo in Inim è di coordinamento delle attività di comunicazione: da 3 anni a questa parte mi sono formata, ho seguito dei corsi di Digital Marketing, in particolare sui Social Media e su Google Advertising.
Al momento stiamo cercando di internalizzare le attività digitali, quindi abbiamo assunto da gennaio una figura specializzata, che seguirà tutte le attività Digital in piedi e quelle che implementeremo in futuro. È in cantiere anche il progetto di assumere un Graphic Designer Digital, per sviluppare i formati digitali che ci servono per tutte le campagne di comunicazione Advertising Paid su Google, sui Social e le nostre Landing page.
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Che progetti avete in serbo per il futuro in ambito Digital?
I progetti marketing di Inim sono molteplici e riguardano soprattutto il Digital Marketing. Vogliamo parlare con i nostri clienti e per farlo al meglio puntiamo ad un in-house marketing: prendere delle figure verticali che, entrando in azienda, imparino a capire i bisogni dei nostri clienti e li tramutino in messaggi di comunicazione efficaci.
Il nostro progetto è ambizioso, è unico nel B2B, in quanto solitamente nel Business to Business si utilizzano agenzie esterne. Noi vogliamo fare questo passo. Un po’ azzardato? No, io direi un po’ più idoneo per la velocità e le necessità di aggiornamento che il Digital richiede.
Vogliamo investire in nuove figure da internalizzare in azienda, che siano specializzate e che vogliano continuare a formarsi. Vogliamo metterle a contatto con la realtà ed il prodotto di Inim. Siamo sicuri che questo processo sinergico ci consentirà di comunicare al meglio con i nostri clienti.
Conclusioni
Inim è un esempio di azienda Business to Business che ha saputo rinnovarsi nell’ambito del Digital Marketing. La sua capacità di presidiare attivamente i vari Social Network come Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, ed in particolare LinkedIn è stata fondamentale per ampliare il target dei suoi investimenti.
Se necessiti di sistemi anti-intrusione o anti-incendio, di domotica, illuminazione di emergenza per la tua attività commerciale, non ti resta che andare sul loro sito e vedere la vasta gamma dei prodotti che offrono.
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Mi chiamo Giovanni Guastella e sono un Web Content Editor, specializzato in Digital Marketing. Sono appassionato di argomenti di Benessere Psicofisico, ma anche Scrittura Creativa, Fantasy e Giochi di Ruolo.
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