Seleziona una pagina

Instant Marketing cos’è? Esempi di Epic win ed Epic fail

Cosa si intende per Instant Marketing?

La definizione di Instant Marketing si riferisce ad una specifica strategia che si basa sull’immediatezza da parte delle aziende di essere in grado di rispondere tempestivamente alle azioni esterne che si verificano all’interno dei Social Network e nella vita reale di tutti i giorni, per realizzare una campagna pubblicitaria, o un post che richiami a quanto è accaduto e lo colleghi ai propri prodotti o servizi.

Si tratta di un nuovo e fruttuoso approccio alla vendita e al mercato che sfrutta i contenuti “istantanei”, ovvero che hanno un effetto immediato nel momento in cui li scriviamo. Essi includono gli argomenti popolari che fanno discutere e che diventano virali nel web. 

Dove trovare la notizia del giorno?

Sei curioso di sapere quali sono i treTwitter esplora instant marketingnd topic del giorno? Bene, allora digita Twitter su google e nella sezione #Esplora puoi trovare facilmente tutti i temi e gli hashtag di tendenza utili per il tuo settore, in Italia e nel mondo. Un altro mezzo molto efficace è Google Trends in cui è possibile segmentare gli interessi per regioni e per categorie e che riporta le più recenti tendenze in Italia e nel mondo.

google trends instant marketing

Quali sono i segreti dell’Instant Marketing?

Esistono determinati elementi per creare dei buoni contenuti istantanei, ad esempio:

  • Creatività: per riuscire a realizzare un contenuto creativo bisogna cercare di suscitare l’interesse delle persone velocemente. Solo in questo modo si riuscirà ad attirare la curiosità e a spingere l’utente alla condivisione. La creatività deve essere allenata costantemente ed essere il più possibile originale, scherzosa e con una moderata dose di irriverenza;
  • Tempismo: esso risulta fondamentale perché l’immediatezza è il fattore che contribuisce ad ottenere successo nella propria strategia di Instant Marketing. È necessario che la propria idea venga pubblicata in breve tempo rispetto all’accadimento, quando l’interesse pubblico è ancora molto elevato;
  • Portata dell’evento: l’Instant Marketing è condizionato dalla notizia alla quale vuole riferirsi, infatti un grande evento mediale consente di stimolare l’azione di un grande pubblico che sarà in grado di diffondere l’idea creativa;
  • Saper intercettare: utilizzare a proprio vantaggio circostanze che possano aumentare l’engagement così da creare anche con una semplice condivisione di un’immagine, un contenuto che diventerà virale;
  • Reattività e flessibilità: due qualità che devono essere condivise da un team di persone, soprattutto per le realtà più articolate.

I professionisti necessari per la realizzazione delle strategie di marketing online, sono molteplici.
Fai il Test e scopri per quale ruole hai maggiore affinità

test professioni digitali

Come mettere in pratica una buona strategia di Instant Marketing?

Un’azienda che vuole attuare una buona strategia di Instant Marketing deve mirare a realizzare un vero e proprio piano di marketing che consideri:

  1. Eventi e ricorrenze fisse: come festività, giornate mondiali che si possono sfruttare per organizzare e pianificare con largo anticipo campagne specifiche;
  2. Eventi legati all’azienda: ovvero tutti gli eventi programmati da un’azienda come il lancio di un nuovo prodotto o servizio, l’organizzazione di una conferenza o webinar, con la possibilità di gestire il piano editoriale del blog e dei social dell’azienda controllando in tempo reale i commenti e le interazioni;
  3. Eventi geolocalizzati: come la partecipazione a fiere di settore, eventi speciali, inaugurazioni, meeting, convegni, congressi, che possono essere gestiti e promossi dal vivo, avendo cura di creare messaggi personalizzati in base a dove sono localizzati gli utenti;
  4. L’ascolto: prima di avventurarsi in un’azione di Instant Marketing, un’azienda dovrebbe munirsi di un ottimo strumento per l’ascolto e analisi delle conversazioni per comprendere gli interessi degli utenti e anticipare i loro bisogni, tool indispensabile per inserirsi in un flusso di traffico;
  5. Immagini giuste: utilizzare immagini originali o divertenti per creare contenuti creativi o programmi per il montaggio di brevi video adatti all’obiettivo.
  6. Essere sempre informati: per poter raggiungere ed ampliare il pubblico di riferimento è bene aggiornarsi costantemente su tutto ciò che accade puntando soprattutto sulle tendenze provenienti dai Social Network, è proprio qui che infatti si riuniscono le notizie più discusse;
  7. Distinguersi: il fine ultimo è quello di calamitare l’attenzione sul brand e fare in modo che l’utente comprenda perché e in cosa sei differente dai tuoi competitor. Quindi tutti i tuoi post e i tuoi articoli che si inseriscono in una campagna di marketing di questa tipologia devono seguire perfettamente la tua vision aziendale, i valori, i prodotti e i servizi che offri

Come evitare gli epic fail? Esempi

  • Non riferirsi ad una storia negativa: evitare per la propria strategia di instant marketing di collegarsi a notizie negative o spiacevoli. Ad esempio Groupalia Italia, azienda che si occupa di offrire coupon promozionali di svariate attività ai consumatori è caduta in un epic fail mondiale che continua a girare sulla rete; nel 2012 poco dopo il terremoto che colpì l’Emilia Romagna, l’azienda decise di mirare a quest’evento proponendo al proprio pubblico voli promozionali a basso costo per Santo Domingo su Twitter. L’idea dell’azienda spagnola è poi diventata virale, ma in negativo. Lucrare su un evento così tragico come un terremoto ha portato a fortissime critiche. Groupalia per rimediare al danno ha provveduto subito a cancellare il tweet scusandosi poi in maniera ufficiale, ma nonostante ciò il post fu visto e commentato da migliaia di persone con la realizzazione di un gruppo chiamato #groupaliafail.

    Groupalia Italia terremoto epic fail
    Groupalia Italia epic fail

  • I Social Network costituiscono un’arma a doppio taglio da non sottovalutare e quindi proprio per questo è importante prestare attenzione alla creazione dei contenuti da pubblicare in un contesto di Instant Marketing. Inoltre è bene non imbattersi in messaggi contraddittori che non rispecchino i valori o l’immagine del brand o che, peggio ancora rischino di danneggiarla;
  • Non porre attenzione ai contenuti: altro esempio proviene dal famoso marchio di scarpe Crocs che in occasione della morte del cantante David Bowie pubblicò un tweet poco felice con l’immagine degli zoccoli di gomma con su il fulmine di Ziggy Stardust con scritto: “ci mancherà la tua magia, ma la tua ispirazione vivrà per sempre”. Questo contenuto generò la furia dei fan in pochi minuti, perché? Essenzialmente per tre motivi:
  • per la totale assenza di riferimenti a Bowie;
  • per la presenza sfacciata del brand
  • per la poca eleganza di collegare degli zoccoli di gomma alla figura del cantante

Crocs epic fail

  • Cancellare o ignorare commenti negativi: può capitare di trovare commenti poco carini sotto ai nostri post basati su errori o fraintendimenti, la scelta giusta da attuare consiste nel mantenere la calma e rispondere prontamente per giungere ad una risoluzione ottimale sia per l’utente che per  l’azienda;
  • Abbandonare i social: rinunciare ai canali è sintomo di scarsa cura aziendale, non aggiornare i propri profili mostra di sé un’immagine negativa poco propensa al miglioramento. Per questo motivo è importante costruire un piano editoriale ben definito dove si hanno ben a mente gli obiettivi da perseguire.

Cura o migliora la tua Web Reputation facendo le giuste mosse.
Scarica la Mini Guida Gratuita per capire da dove iniziare

ebook web reputation

Altri esempi

  1. Trenitalia e il caso delle caramelle al limone: A Marzo 2019 in occasione della Festa della Donna Trenitalia ha deciso di rendere omaggio le proprie clienti con una caramella al limone. Starai pensando “Cosa c’è di strano?”: la polemica sarebbe nata dalle condizioni per poter usufruire dell’omaggio, infatti l’azienda decise di offrire le caramelle soltanto a chi viaggiava su treni Frecciarossa e Frecciarossa 1000, in classe executive, o alle donne che usufruivano del servizio bar o ristorante. I social a questo punto si sono scatenati trasformando la polemica in ironia creando specifici memes nei giorni successivi mettendo Trenitalia in cattiva luce che dal canto suo ha eliminato l’offerta dal sito;

    trenitalia festa della donna epic fail instant marketing meme trenitalia instant marketing

  2. Huawei: A Dicembre 2018 per augurare un buon anno nuovo, l’azienda pubblica un tweet ma ciò che colpisce l’attenzione all’istante è la pubblicazione da un dispositivo Apple. Il post è stato cancellato nell’immediato a discapito della reputazione di Huawei.

Huawei epic fail instant marketing

Casi di epic win

  • Pringles Italia: A Febbraio 2018 per il giorno di San Valentino l’azienda consiglia ai propri followers di evitare di mangiare le patatine al gusto: sour cream e cipolla. Campagna simpatica e avvincente; Pringles epic win instant marketing
  • Monopoly: Ad Aprile 2018 cavalcando l’onda del reddito di cittadinanza Monopoly ha attuato una strategia molto intuitiva raggiungendo più di 1700 condivisioni. Il post citava: ” Da noi il reddito di cittadinanza è garantito fin dal 1935! Ecco quanto spetta ad ogni giocatore per iniziare la sua partita. Buon Divertimento!”

instant marketing epic win

  • Zalando: A Gennaio 2019 l’azienda in occasione del lancio della nuova collezione di intimo Calvin Klein, riservata alle taglie dalla XL in poi, ha progettato di pubblicare un post includendo delle modelle curvy, che rimandavano alla taglia del prodotto in vendita. Da qui si sono susseguiti una serie di commenti offensivi nei confronti delle ragazze che sono state definite “poco sane”, “non salutari”. Zalando è intervenuta immediatamente oscurando i commenti più irrispettosi riscuotendo un gran successo.

instant marketing epic win

  • La storia di “Fiocco di Neve”: il simpatico appellativo che è stato attribuito ad un bambino di 9 anni che ogni giorno compie quasi 5 km a piedi per recarsi a scuola. Questo tenero bambino vive nello Yunnan, in Cina, dove le temperature nelle prime ore del mattino arrivano a -9°. Così una mattina, la maestra vedendolo arrivare a scuola assiderato con le guance rosse dal freddo, istintivamente gli scatta una foto che diventa subito virale. Questa vicenda, grazie al potere della condivisione sui social, ha avuto un risvolto positivo in quanto ha permesso a Fiocco di Neve di raccogliere 100.000 renminbi (circa 15 mila dollari) donati dagli utenti del web. Come se non bastasse, un’azienda ha offerto un lavoro al padre di questo bambino, aiutando la famiglia ad uscire dalla loro condizione di povertà. Questa storia è un vero e proprio esempio di umanità, reso possibile grazie al potere dei social!

instant marketing epic win

 

Per fare Instant Marketing sono necessarie abilità e conoscenze specifiche.
Contatta un esperto per capire quali sono e come ottenerle

RICHIEDI UNA CONSULENZA GRATUITA

Se vuoi saperne di più sulle tecniche strategiche da attuare, ti consiglio di leggere anche questi articoli

Digital strategy content-strategy Social Media Strategy

-Laurea Umanistica
-Appassionata di cosmesi naturale e biologica
-Natural Beauty Blogger
-Content Marketing Pratictioner at Digital-Coach.it

SCARICA UNO TRA OLTRE 30 EBOOK

Aumenta la Tua Conoscenza sugli argomenti del Digital Marketing. Scegli gratuitamente tra oltre 30 Ebook di Digital Coach.

"*" indica i campi obbligatori

Consenso
Hidden
Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.

Recensioni Digital Coach su Google


Fai il Test sulla Tua Professione ideale


PARTECIPA AD UNA PRESENTAZIONE DI ORIENTAMENTO

Presentazione di orientamento Digital Coach

19 Commenti

  1. Manuel Lazzarotto

    Disciplina non per tutti , che richiede una serie di capacità e preparazione di alto livello. Creatività, tempismo , capacità di attirare l’attenzione con contenuti di impatto richiedono una formazione e conoscenza di base fondamentali per la riuscita di questo tipo di attività . L’articolo spiega bene cos’è l’Instant Marketing e come funziona . Per chi volesse capirne di più sul tema , la lettura è consigliata .

  2. Erika Baggetto

    Esiste anche un account Twitter che mostra i trend in Italia giorno per giorno e spiega il motivo della tendenza, “Perchè è in tendenza”. Altri casi celebri non riportati nell’articolo sono stati “Brad in single” di EasyJet e il post di Ceres dopo la dipartita di Harry e Meghan dalla royal family. L’originalità e la tempestività sono fondamentali per un Instant Marketing di successo.

  3. Barbara Amasino

    articolo interessantissimo. È divertente ed interessante la parte degli epic win e fail.

  4. Michela Tulli

    Bell’articolo pieno di esempi per non replicare alcuni errori e prendere esempio da strategie vincenti!

  5. Francesco Pompeo

    Articolo molto interessante con il racconto di alcune case histories.

  6. Cerri Metlliu

    Interessante il tema dell’ Instant marketing! Bello l’ articolo, sopratutto l’ esempio del Monopoly e del reddito di cittadinanza!

  7. Irene Aldieri

    Mi è piaciuto molto l’articolo, specialmente per i casi reali che sono stati richiamati. Almeno uno lo ricordavo chiaramente… tocca fare attenzione, gli scivoloni lasciano il segno.

  8. Federica Metalli

    Questo articolo mi è stato utile, una buona strategia di Instant Marketing sono i primi passi per raggiungere il successo .

  9. Lorena De Luca

    L’instant marketing può rivelarsi una vera e propria arma vincente per lo sviluppo della propria azienda e quest’articolo ci aiuta a capire perchè e se si è interessati a percorrere quella strada, a come fare per avere grandi risultati. Per saperne di più leggete ogni rigo di quest’articolo ricco di contenuti e suggerimenti chiave!

  10. Francesca Conti

    L’Instant Marketing può essere veramente un’arma vincente per ogni brand se usata nel giusto modo. Basti pensare all’ultimo trovata di Ceres dopo la dipartita di Harry e Meghan dalla famiglia reale. Veramente geniale e che porta visibilità anche ad uno dei suoi concorrenti più importanti, la Corona. O di Durex che ha approfittato dell’opera di Cattelan per creare un post diventato subito virale. L’originalità e la tempestività sono sicuramente gli aspetti necessari per creare Instant Marketing di successo.

  11. Leo Rubboli

    Molto interessante poter leggere esempi concreti di Instant Marketing, metodo efficace e tra i più divertenti per interagire con gli utenti, ma con la consapevolezza dei rischi che comporta

  12. Franco Angelo

    Instant marketing, un arma molto potente se si usa nel modo giusto

  13. Ilenia Sini

    L’instant marketing fatto correttamente è un’ottima strategia per fare brand awareness. Se penso al RTM mi vengono in mente Ceres e Taffo.
    Articolo molto interessante.

  14. Milena Moro

    Bell’articolo su un argomento poco conosciuto in genere dall’utente non attento. Utili i suggerimenti per non incappare in situazioni che possono mettere in difficoltà la società stessa che con buone intenzioni cerca di condividere messaggi sui social istantaneamente ai fatti accaduti

  15. Martina Cacace

    Un’azienda che vuole attuare una buona strategia di Instant Marketing deve mirare a realizzare un vero e proprio piano di marketing.

  16. Luigi Carbini

    Il RTM può essere una tattica vincente se creata con tempismo e correttamente.

  17. Matteo Barbieri

    Articolo ben dettagliato ed articolato brava Adrian, è stato molto utile leggere la spiegazione di instant marketing per arricchire la conoscenza digitale e poi tutti gli esempi di epic win ed epic fail, soprattutto i suggerimenti per evitare questi ultimi.

  18. Daniele

    Articolo molto interessante e esplicativo

  19. Eleonora

    Articolo molto interessante arricchito da una spiegazione semplice e dettagliata. Grazie mille

Invia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.