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Che cos’è la Unique Selling Proposition e perché è importante?

Una Unique selling proposition di successo (proposta di vendita unica) è ciò che rappresenta la tua azienda. È ciò che distingue la tua azienda dagli altri e dice ai clienti perché dovrebbero scegliere voi quindi possiamo dire che è una dichiarazione di marketing che differenzia un prodotto o un marchio dai suoi concorrenti. Una USP può vantare il costo più basso, la qualità più elevata, la maggiore esperienza, la prima nella sua classe di prodotti o un’altra caratteristica che distingue l’offerta dalla concorrenza.

In quest’articolo parleremo di:

  • significato di Unique Selling Proposition
  • quali sono le differenze tra unique selling proposition e value proposition
  • Come scrivere la propria Unique Selling Proposition con semplicità

Ma, che cosa significa? In che modo una proposta di vendita unica può aiutare la tua azienda? Queste sono solo alcune delle domande fondamentali che un azienda deve porsi per entrare nel mondo digitale. A tal proposito, scopri come migliorare i processi organizzativi e come generare più fatturato con l’innovazione e la digitalizzazione aziendale!

Cos’è la USP (Unique selling proposition)

Una USP (unique selling proposition) è l’elemento o la caratteristica chiave che distingue i prodotti o i servizi di un’azienda dalla concorrenza. È una breve dichiarazione che spiega ai clienti attuali e potenziali perché dovrebbero scegliere la tua offerta. In apparenza, trovare la tua USP può sembrare semplice, soprattutto quando può essere qualsiasi cosa:

  • una caratteristica distintiva del prodotto
  • una storia straordinaria con i clienti
  • una storia commovente sulla tua azienda
  • una spedizione eccezionale.

Tuttavia, lo spettro di possibilità rende più difficile stabilire una USP. La tua USP dovrebbe contribuire a costruire un marchio potente per la tua azienda che risuoni con i clienti al di là del vostro prodotto o servizio, mostrando la tua unicità in modo pertinente e accattivante.

L’importanza della USP

Una Unique Selling Proposition articolata può essere uno strumento efficace per aiutarvi a definire e focalizzare i vostri obiettivi di marketing per distinguere con successo il vostro marchio e i vostri prodotti dalla concorrenza. La Unique Selling Proposition che cerca di comunicare vantaggi unici ai consumatori è spesso parte integrante della strategia di branding di un’azienda, che la aiuta a rimanere memorabile e a formare un’impressione positiva agli occhi del consumatore. Sapete cosa differenzia i vostri prodotti e la tua attività dalla concorrenza, ma se non lo comunicate chiaramente ai vostri potenziali clienti attraverso tutto il materiale di marketing che create, non farà alcuna differenza. Di fondamentale importanza è quindi l’acquisizione delle giuste competenze in termini di vendite, attraverso il Master in E-Commerce online.

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5 esempi pratici di USP

Come già detto, la Unique Selling Proposition (USP) è il vantaggio competitivo della tua azienda rispetto alla concorrenza. Si tratta di un’affermazione che descrive come il vostro prodotto o la tua azienda siano diversi (e auspicabilmente migliori) rispetto alla concorrenza. Le migliori USP si basano su una qualità unica e spiegano in che modo questa qualità possa avvantaggiare i clienti, il tutto in poche parole memorabili.

Molte aziende del passato e del presente utilizzano le USP come slogan, in modo da poterle proporre al maggior numero possibile di potenziali clienti. In effetti, alcuni dei migliori slogan del passato hanno utilizzato qualità uniche del prodotto che nessuno avrebbe mai pensato fossero dei buoni punti di vendita, finché non hanno funzionato!

Ecco alcuni esempi di Unique Selling Proposition convincenti:

Pipcorn

Pipcorn è un ottimo esempio di marchio che usa la specificità per ritagliarsi un posto unico nel mercato, concentrandosi su ciò che rende il suo prodotto una scelta smart per i vegani o consumatori attenti alla salute. Frasi come “cereali integrali” ,”tutto naturale”, sono esposte sul sacchetto, mentre il sito del marchio mette in evidenza altri vantaggi per la salute come l’assenza di OGM, l’assenza di glutine, o gli antiossidanti.

Pipcorn ha lo scopo di entrare anche nello specifico di come i suoi snack siano particolarmente salutari, piuttosto di limitarsi nel riportare che lo sono, elencando così i vari punti di differenza, molto apprezzati dai clienti.

Taylor Stitch

È un marchio di abbigliamento che utilizza il crowdfunding per progettare i prodotti. Il crowdfunding di per sé non è un punto di forza unico. Molti marchi riescono a finanziare i prodotti in questo modo. Ma è il modo in cui Taylor Stitch utilizza il crowdfunding che lo distingue. Questa Unique Selling Proposition chiarisce perché i clienti traggono vantaggio dal crowdfunding. Si risparmia denaro, si aiuta l’ambiente e si ricevono i vestiti quando servono. Cosa c’è di strano?

Inoltre, sottolinea l’utilità sociale di questo modello commerciale, rendendolo un marchio da sostenere. Taylor Stitch è un esempio di come trovare la giusta angolazione possa trasformare un approccio comune in una strategia di marketing unica.

Canva

Canva una piattaforma di progettazione e pubblicazione online che si propone di semplificare la creazione e la condivisione di grafica vettoriale da parte di chiunque. È un cenno alla semplicità degli strumenti di Canva. Inoltre, separa la piattaforma da concorrenti come Adobe PhotoShop e Illustrator e ProCreate, i cui prodotti sono rivolti ad artisti esperti.

Gli strumenti concorrenti offrono funzioni di editing più avanzate, ma comportano una curva di apprendimento più ripida. Le forme e gli elementi trascinabili di Canva consentono ai principianti di progettare un’immagine, un volantino o un documento professionale in pochi minuti. Comprendendo il suo ruolo nel mercato, sono stati in grado di scoprire un vantaggio competitivo. È una lezione su come trasformare ciò che potrebbe essere visto come una debolezza in un punto di forza.

strumento canva marketing online

Muse

Muse è un esempio fondamentale del motivo di necessità di una Unique Selling Proposition finanche quando i prodotti sono unici. Muse fornisce il primo strumento per i consumatori capaci di offrire un feedback in tempo reale sull’attività cerebrale nel corso di una la meditazione. È la prima azienda a fornire ciò che fa, tuttavia non avere concorrenti diretti non è sinonimo di non avere concorrenza. In fondo, per secoli, le persone si sono sempre arrangiate in qualche modo senza il suo prodotto.

piattaforma shopify online marketing

Shopify

Shopify è una piattaforma di e-commerce basata sul web con carrelli della spesa integrati. Consente ai venditori di creare una vetrina online personalizzata, di vendere e monitorare i prodotti e di accettare pagamenti online. Shopify ospita la piattaforma per i commercianti, liberandoli dal compito di mantenere il software o i server web.

Il punto di forza di Shopify è una prova gratuita di 14 giorni, che offre ai commercianti l’opportunità di testare la piattaforma. Shopify integra oltre 70 gateway di pagamento ed è disponibile in quasi tutte le lingue principali, il che lo rende adatto alle aziende di tutto il mondo.

Differenza tra value proposition e unique selling proposition

La Value Proposition è qualcosa che dà forma a un modello di business. È una sorta di dichiarazione che l’azienda fornirà al cliente per risolvere i suoi problemi. La Unique Value Proposition è anche un’importante guida per l’azienda, perché consente ai proprietari di attenersi ai percorsi designati che l’azienda deve seguire per risolvere i problemi dei clienti.

A prima vista, si potrebbe pensare che Unique Selling Proposition e Value Proposition si assomiglino e siano la stessa cosa. Entrambi i concetti possono essere considerati messaggi di marketing che parlano direttamente al mercato di riferimento. Parlano dei problemi e delle sfide dei clienti, facendo sentire ai nuovi clienti che la tua azienda comprende ogni loro punto dolente.

Tuttavia, non sono la stessa cosa. Ogni azienda ha bisogno dei giusti valori del prodotto o del servizio che sono importanti per i clienti. Una proposta di valore si concentra sul mostrare ai clienti i vantaggi tangibili e specifici che derivano dall’uso del prodotto. I problemi che il prodotto risolve sono resi visibili.

Allo stesso tempo, molto spesso le aziende utilizzano numeri o percentuali specifiche per mostrare i risultati ottenuti dalla soluzione. Lo scopo di una USP, quindi, è quello di creare un chiaro elemento di differenziazione che distingua e posizioni l’intera azienda sul mercato. Si può quindi affermare che la USP fa parte della VP perché ne modella il carattere. Poiché la USP è qualcosa che distingue un’azienda, molte volte le organizzazioni condividono la stessa VP, ma potrebbero non condividere una USP. 

Come scrivere la Unique Selling Proposition in 4 passaggi

Molti clienti oramai sono sopraffatti dalla scelta e vogliono capire rapidamente cosa rende un prodotto o un marchio diverso dagli altri. Scoprire come posizionare il proprio prodotto o servizio in modo che si distingua anziché confondersi è fondamentale. È quindi fondamentale per gli imprenditori identificare un punto di vendita unico che possa essere utilizzato per guidare le decisioni in merito alla strategia di branding e di marketing.

Ecco quattro passaggi da tenere a mente quando si definisce la propria Unique Selling Proposition:

Definire il tuo punto di forza

Come prima cosa bisogna sempre definire il tuo punto di forza con tutti i vantaggi che i vostri prodotti o servizi apportano ai clienti, una volta fatto questo è necessario passare all’elenco dei vostri concorrenti e identificate le esigenze che soddisfano. Questo ti aiuterà a capire quali sono le caratteristiche che distinguono i tuoi prodotti da quelli della concorrenza.

Raggruppare feedback

Avere una caratteristica unica non ha alcun valore se i tuoi clienti non la considerano o non sono interessati ad essa. Ciò significa che devi capire i tuoi clienti. Le domande da porsi sono:

  • Di cosa hanno bisogno?
  • Perché acquistano i vostri prodotti?
  • Perché sono più economici
  • Perché fanno risparmiare tempo o perché si fidano di voi?

Intervista clienti e amici e fai un elenco dei motivi per cui acquistano i tuoi prodotti. Individua quali sono i motivi più frequenti. Una volta svolto questo passaggio è fondamentale cercare di raggruppare tutti i feedback raggiunti al fine di aggiungere valore ai tuoi servizi/prodotti.

Esamina i valori dell’azienda

Una volta individuati i motivi per cui i clienti acquistano i tuoi prodotti rispetto a quelli dei tuoi concorrenti, esamina i valori dell’azienda elaborando un messaggio che comunichi la tua Unique Selling Proposition. Questo messaggio deve essere chiaro, coinciso e diretto. Assicuratevi di poterlo comunicare facilmente, che i vostri clienti possano capirlo e che sia facile da ricordare. Chiediti se la tua web reputation e il tuo marchio (logo) dimostrano chiaramente il vantaggio che stai offrendo.

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Sottolinea la differenza tra te e i tuoi concorrenti

Una volta sviluppato il linguaggio per comunicare la tua unique selling proposition ed esaminati tutti i valori della tua azienda, parlate con i clienti per conoscere le loro opinioni.

Questi colloqui dovrebbero aiutarvi a decidere il modo migliore per commercializzare la tua azienda.
La tua proposta di vendita unica non dovrebbe cambiare troppo spesso, ma è essenziale tenerla aggiornata. Qualsiasi cambiamento nelle tendenze o nei concorrenti potrebbe influenzare la tua Unique Selling PropositIon, quindi tieni d’occhio ciò che accade sul mercato e regolati di conseguenza. Questo ti aiuterà a sottolineare la differenza tra te e i tuoi concorrenti.

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Conclusioni

Un’efficace proposta di vendita unica si concentra su ciò che aiuta la tua azienda a distinguersi: potreste avere i prezzi più bassi, il miglior servizio clienti o la più ampia selezione di prodotti online. Per trovare la tua Unique Selling Proposition, iniziate con un brainstorming di idee con il vostro team di marketing e vendite.

Chiedi ai rappresentanti del servizio clienti quali sono i punti di forza della tua azienda. Leggete le recensioni dei clienti o fate un sondaggio. Che cosa è più importante per loro? Quindi, usali per creare una USP convincente, che faccia capire il tuo valore. Se vuoi avere successo negli affari, devi avere una proposta di vendita unica.

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1 commento

  1. Paola Franchi

    Elemento caratterizzante (e distintivo) la cui identificazione e definizione è però troppo spesso trascurata, la USP dovrebbe essere il cardine attorno al quale si sviluppa tutta la strategia aziendale e invece, molto spesse l’azienda nemmeno sa qual’è.
    Argomento affrontato ancora non abbastanza e che meriterebbe altri articoli di approfondimento.

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