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Ti stai chiedendo cos’è Instagram Shopping e come funziona? Utilizzando la vetrina Instagram ti sei imbattuto nel messaggio “Instagram Shopping non approvato” e vuoi capire il perché?

E ancora… Vorresti collegare il catalogo Facebook a Instagram ma non sai come fare? E ti stai domandando se Instagram Shopping e Facebook business manager possano interagire tra loro e ottimizzare il tuo business?

Se ti stai ponendo queste domande, sei nel posto giusto. Seguimi! In questa guida ti spiegherò cos’è e come funziona Instagram Shopping online e come integrarlo al meglio con Facebook Shopping.

 

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Cos’è Instagram Shopping

Il tag Shopping di Instagram è la nuova funzione che ti offre il noto social network per vendere online articoli fisici (esclusi servizi e prodotti digitali).

Instagram Shopping, tag Shopping Instagram o vetrina, è la soluzione ideale per chiunque voglia vendere direttamente i propri prodotti su questo social media.

I vantaggi in più che ti da uno shop online sul tu profilo aziendale Instagram, per la vendita diretta dei propri prodotti, sono che:

  • nel negozio online si aggiungono tutti i prodotti che desideri illimitatamente;
  • puoi garantire un’esperienza utente migliore e aumentare le vendite della tua attività;
  • la sponsorizzazione degli articoli è facile e immediata;
  • hai migliori condizioni di vendita;
  • agevola la comunicazione venditore-clienti;
  • puoi ricavare dati statistici facilmente (vedere le visualizzazioni, i click e gli acquisti per ogni tuo prodotto);
  • può essere connesso alle principali piattaforme e-commerce.

In generale, se il tuo tipo di vendita è occasionale al fine di disfarti di vecchie cose come oggettistica, abbigliamento o cianfrusaglie che hai in casa, puoi servirti dei servizi marketplace. Invece, se la tua presenza sul social fosse orientata alla promozione di un attività continuativa dovresti allora preferire l’Instagram Shopping.

 

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Shoppable Post

shoppable postLo shoppable post, arrivato in Italia nel 2018, è il tipo di post che la funzione Shopping del social acquisito da Mark Zuckerberg permette di pubblicare. 

Questa tipologia di Instagram post prevede un tag Shopping dei prodotti che collega gli oggetti della foto direttamente all’e-commerce corrispondente.

Quante volte ti sarà capitato di scorrere le foto, scorgere gli oggetti più svariati (vestiti, scarpe, mobili, gadget, motori, orologi etc.), ed esclamare:

ma che bello, lo comprerei!

Se ti è capitato di voler fare shopping su Instagram sappi che il social media di fotografie più utilizzato al mondo ti semplifica la vita mettendoti a disposizione anche la sua vetrina per l’acquisto. Infatti, sono proprio gli shoppable post a rendere possibile tutto ciò.

Il servizio nato dalla partnership tra Instagram e Shopify, quest’ultima una delle le piattaforme di e-commerce più utilizzata al mondo, è stato testato in America per circa un anno su un campione di aziende selezionate. Dopo il successo ottenuto l’iniziativa raggiunge perfino altri nove Paesi, tra cui l’Italia.

Le aziende hanno oggi utilizzano sempre di più gli shoppable post su Instagram perché non solo possono rafforzare la propria brand identity veicolando immagini di qualità, ma possono vendere in maniera rapida e diretta i propri prodotti agli utenti.

 

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Cos’è lo shoppable content

Lo shoppable content è una strategia che unisce lo storytelling visivo all’acquisto immediato per aumentarne l’efficacia e rendere la user experience più veloce e accessibile.

Shoppable content” letteralmente vuol dire “contenuti acquistabile” e si riferisce a tutti quei mezzi comunicativi, quali foto e video, in cui è fattibile selezionare un prodotto e comprarlo immediatamente dopo averlo visto.

L’esigenza di alzare nuovamente l’asticella del content marketing deriva dalla consapevolezza del mercato: oggi le aziende, infatti, devono interfacciarsi con clienti sempre più esigenti, resi tali dal continuo avanzare della tecnologia e dalla conseguente fattibilità di avere “ora” e “subito” tutto quello di cui necessitano. Tutti i social ormai sono delle vetrine e sotto questa luce ogni utente vorrebbe ottenere rapidamente quello che cattura la sua attenzione tra un contenuto comunicativo e un altro.

Le vie offerte da questo modello di comunicazione, garantite da Instagram Shopping, sono infinite e potenti perché toccano le corde emotive e sognatrici degli acquirenti latenti. Parliamo di prodotti che si inseriscono alla perfezione in un racconto senza snaturarlo, anzi dandogli valore con la propria presenza, e senza interromperlo (a differenza della pubblicità tradizionale). Non a caso Instagram è nato come il “social dell’ispirazione”: già questo sembra un ottimo punto di partenza per sfruttare al meglio la creazione di storie e contenuti aprendo le porte a tante possibilità creative. Vediamo adesso come.

 

Si può collegare il catalogo Facebook a Instagram?

La risposta è Si! Instagram si connette agevolmente al catalogo Facebook. Basta spuntare la pagina Facebook aziendale da congiungere, durante il processo di creazione del profilo business di Instagram shopping. Dopodiché si potranno taggare articoli con il tag Shopping.

I partner che collaborano con Facebook e consentono di configurare simultaneamente le vetrine dei social sono:

Altresì Shopify si connette. Si tratta di una piattaforma per il commercio elettronico che consente agli utenti, che pagano un abbonamento mensile, di dare origine al proprio negozio online. Andando su questo strumento e aggiungendo un’applicazione è possibile connettere i due servizi, cosicché tutte le modifiche fatte nel negozio vengano automaticamente riportate sul negozio Facebook e Instagram.

 

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Instagram Shopping: come attivarlo

Ora che abbiamo visto cos’è Instagram Shopping e come funziona lo Shop di Instagram, voglio spiegarti come fare per attivarlo. 

Per attivare il tag Shopping su Instagram e vendere prodotti devi possedere alcuni requisiti indispensabili:

  • un profilo business collegato alla pagina aziendale di Facebook;
  • un account configurato da un indirizzo IP situato in America, Regno Unito, Australia, Canada, Germania, Francia, Italia, Spagna o Brasile;
  • una pagina Facebook Shop approvata (fondamentale per il collegamento con i prodotti nella sezione “vetrina”).

Se soddisfi tutte queste condizioni, puoi iniziare a caricare i post dedicati allo shopping su Instagram e permettere l’acquisto i tuoi prodotti direttamente da una fotografia caricata su Instagram. Funzionalità e praticità: questi i due grandi vantaggi di Instagram Shopping.

 

Creare il profilo Instagram aziendale

Creare un business profile sul famoso servizio di rete sociale è rapido e intuitivo. Gli step per crearlo sono:

1) Accedi al tuo usuale profilo; 

instagram accesso

2) Seleziona “impostazioni” e conseguentemente “account” e “passa a un account professionale“;

instagram shopping impostazioni

3) Scegli l’opzione “azienda” e premi su “avanti“;

profilo instagram aziendale

4) Indica una categoria capace di descrivere esattamente di cosa si occupa la tua azienda;

instagram shopping categoria profilo

5) Controlla le informazioni di contatto;

informazioni contatto

6) Connettiti alla pagina Facebook Shop oppure saltare il passaggio.

connetti a facebook shopping

Conclusi questi semplici procedimenti il gioco è fatto: il social media ti reindirizza direttamente alla home principale dell’account business tramite il quale puoi ideare e gestire le promozioni (per promuoverti) e analizzare tutti gli insights. Hai così avviato un account aziendale con successo e ti resterà solamente da collegarlo alla vetrina su Facebook per aprire Instagram Shopping.

Creato il profilo aziendale prima di attivare il tag shopping su Instagram e taggare i prodotti, devi fornire degli articoli. In che modo? I modi possibili sono due:

  1. Associare Facebook Shops;
  2. Collegare un catalogo Facebook Business Manager.

 

Collegare Instagram a vetrina Facebook

Ora che hai il tuo profilo Instagram aziendale e ne sei l’amministratore devi collegarlo al catalogo prodotti della vetrina Facebook per poter attivare il tag shopping su Instagram. Ecco cosa fare:

1) Accedi a un account privato;

instagram accesso

2) Entra nelle impostazioni e in seguito clicca su “account“;

instagram shopping impostazioni

3) Successivamente clicca su “account collegati“;

collegare catalogo facebook a instagram

La tua vetrina Facebook viene immediatamente collegata. Portate a termine queste facili procedure hai finalmente connesso il catalogo Facebook a Instagram e puoi richiedere di attivare gli shoppable post.

 

Instagram Shopping: collegare a Facebook Business Manager 

In alternativa alla vetrina puoi collegare un catalogo in Business Manager con la lista dei prodotti da vendere. Si tratta di un file che riporta le informazioni della merce (ID, nome, categoria, disponibilità, URL del prodotto, URL dell’immagine e altro).

Per aggiungere il file catalogo in Business Manager procedi come segue:

  • Apri Business Manager,
  • Vai sulle “impostazioni”;
  • Vai su “Persone e risorse”;
  • Seleziona “catalogo dei prodotti” poi “aggiungi catalogo”;
  • Genera un catalogo prodotti assegnando un nome e indicando la tipologia di articoli e cliccando su “crea catalogo”;
  • Congiungi delle persone al tuo catalogo prodotti (assegnando loro dei ruoli di gestione del catalogo) oppure clicca su Salta;
  • Salva le modifiche.

facebook business manager

A questo punto da “gestione dei cataloghi” selezioni il catalogo. Dalla tab “canali” ti porti su “shopping su Instagram” e poi su “collega profilo” e “aggiungi un nuovo profilo”.

Il tuo account è stato finalmente collegato al catalogo in Business Manager. Avendo connesso Instagram a Facebook Business Manager sei pronto per l’attivazione degli shoppable post e sei pronto per sfruttare tutti i vantaggi di Instagram Shopping.

 

Attivare il tag shopping su Instagram

Dopo aver portato a termine tutti gli step precedenti devi inoltrare la richiesta di attivazione di Instagram Shopping. No, non sbuffare! Ci sono altri brevi e semplici passaggi da seguire per creare il tuo Instagram Shopping e far decollare il tuo business online.

Ecco qui cosa devi fare per il tuo Shopping su Instagram:

  • Accedi a Instagram e poi vai su “impostazioni“;

instagram accesso

2) Seleziona “azienda“;

instagram shopping impostazioni azienda

3) Clicca su “iscriviti a shopping“.

iscriviti a shopping su instagram

A questo punto, la tua richiesta è stata inoltrata e analizzata. Se la richiesta è ritenuta idonea, in un paio di giorni il tag Shopping su Instagram viene abilitato e ricevi una notifica di avviso sul tuo account.

 

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Come funziona il tag shopping su Instagram

Adesso hai il tuo Instagram shopping! Come usufruire del tag Shopping su Instagram? Superate le procedure di configurazione, fare degli shoppable post è intuitivo e ti permetterà di vendere su Instagram i tuoi prodotti.

 

Tag shopping Instagram: fare shoppable post

Il procedimento per creare uno shoppable post su Instagram e utilizzare la funzione Instagram Shopping è molto semplice. Seguimi per capire cosa devi fare!

 

Come realizzare il post 

Lo shoppable post si crea come qualsiasi altro post, ma con qualche passaggio in più:

  1. carica la tua immagine su Instagram: carica la foto, contenente il prodotto o i prodotti, proprio come faresti con qualsiasi altra immagine;
  2. tagga i prodotti: una volta aggiunta la foto, seleziona per l’opzione “tag products“.
  3. crea il collegamento con i prodotti su Facebook: una volta selezionato l’elemento da taggare comparirà la lista dei prodotti Facebook; seleziona il prodotto da collegare e abilita il tag. Pertanto, ogni prodotto avrà all’interno della fotografia tutte le info necessarie e il prezzo relativo.
  4. pubblica il post. 

 

tag shopping instagramtag prodotto shopping su instagram

L’uso da parte dell’utente

Dopo aver pubblicato il post, l’utente riconosce la natura “shoppable” della foto grazie alla presenza dell’icona a forma di shopping bag situata nell’immagine, in basso a sinistra.

Basta poi un tap su questa icona per far comparire dei pop-up rettangolari all’interno della foto, uno per ogni prodotto taggato, con il nome del prodotto, le caratteristiche e ovviamente il prezzo. L’utente, a questo punto, può selezionare il prodotto che gli interessa e visualizzarlo nel dettaglio.

Infine, se l’utente vuole acquistare il prodotto deve cliccare su “Shop Now” e viene catapultato immediatamente nella pagina del tuo e-commerce. Ultimo step: l’utente procede con il pagamento.

In poco tempo l’utente riconosce e apprezza la rapidità del tuo servizio offerto tramite Instagram Shopping e in questo modo le probabilità che ritorni ad acquistare crescono sempre di più. Infatti, Instagram Shopping online permette non solo di acquisire nuovi clienti mentre stanno scrollando la loro home di Instagram, ma soprattutto di fidelizzare quelli attuali.tag instagram shopping

Tag shopping non approvato?

Non sempre le cose vanno come vogliamo e infatti può capitare che il tag Shopping non venga approvato da Instagram.

Se qualcosa non funzionasse correttamente, dovresti visualizzare nelle impostazioni la scritta “Instagram Shopping not approved” oppure “il tuo account non è stato approvato per lo shopping su Instagram”. Per risolvere l’inconveniente controlla di aver seguito adeguatamente i seguenti passaggi:

  1. rispetti le Condizioni di vendita e normative (ricorda che puoi vendere articoli fisici, esclusi servizi e prodotti digitali);
  2. la tua attività è situata nei mercati consentiti? Ricorda che devi avere l’account configurato da un indirizzo IP situato nei paesi consentiti;
  3. la vetrina o il catalogo business manager sono connessi correttamente? Prova a verificarlo andando nelle “impostazioni”, poi su “account” e infine su account “collegati”.

Se hai rispettato tutte le condizioni imposte da Instagram Shopping, ma il problema persiste, ti consiglio di andare nelle “impostazioni”, cliccare su “assistenza” e poi su “segnala un problema” oppure selezionare “centro assistenza” e passare direttamente al centro assistenza Instagram. In questo modo, Instagram potrà fornirti l’assistenza necessaria per risolvere il tuo problema.

 

Instagram Shopping: vantaggi e limiti

Gli shoppable post di Instagram Shopping offrono grandi potenzialità soprattutto alle piccole e medie aziende che possono davvero mettere il turbo al proprio business e incrementare e consolidare la propria brand awareness.

 

Vantaggi dello Shopping su Instagram

Vediamo insieme quali sono i vantaggi che Instagram Shopping online può offrire al tuo business. Sei pronto? Andiamo!

  • L’uso di un canale di acquisto preferenziale: l’80% dei navigatori internet su mobile utilizza lo smartphone per prendere decisioni d’acquisto o relazionarsi con i brand interessati. Il 34% lo usa anche per finalizzare la transazione;
  • L’individuazione di acquirenti latenti: solitamente chi accede ad un e-commerce lo fa perché sta cercando qualcosa, perché si è informato precedentemente e sa cosa gli serve con esattezza. Utilizzando un post in cui si racconta in primis una storia è possibile intercettare anche quegli utenti che non avevano alcuna intenzione di comprare il prodotto mostrato. In altre parole, Instagram Shopping permette di anticipare le esigenze dell’utente costruendo un vero e proprio immaginario dietro ad ogni prodotto;
  • La creazione di un’esperienza completa e diretta: anche l’utente pigro con Instagram Shopping non ha più scuse. L’utente dopo aver visto il prodotto su Instagram non deve più digitarne il nome nel browser e infine visitare l’e-commerce di riferimento. Instagram Shopping, infatti, accompagna virtualmente il cliente per l’intera durata della sua esperienza e in questo modo lo fa desistere da ogni ripensamento;
  • Soddisfare una tendenza crescente e diffusa: Instagram Shopping si inserisce spontaneamente e naturalmente all’interno del solito e quotidiano agire dell’utente. Una semplice navigazione può trasformarsi in un’opportunità di acquisto anticipando persino le esigenze del cliente stesso. Lo shoppable post non ha fatto altro che concretizzare una tendenza ormai dilagante tra gli utenti: usare ogni giorno i social come vetrine o magazine di moda da sfogliare;
  • L’ispirazione: se si è davvero molto bravi e creativi nella realizzazione dei contenuti, il prodotto di per sé passa in secondo piano rispetto a ciò che il prodotto rappresenta e racconta e questo lo rende molto più interessante e attraente agli occhi dell’utente.

Un rischio che non devi assolutamente correre è quello di usare il profilo Instagram come un surrogato della piattaforma e-commerce ufficiale! Avere solo Instagram Shopping è svantaggioso: questo strumento è invece un supporto straordinario per il tuo sito e-commerce (sito nel quale devi continuare ad investire).

 

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Limiti del tag Shopping su Instagram

  • Minori probabilità di generare vendite: puntare su Instagram Shopping limita la tua strategia di vendita digitale. Mediante i social puoi captare solo una domanda latente! Le persone tendenzialmente li utilizzano per svagarsi e intrattenersi e non come mezzi per acquisire beni materiali, digitali o servizi. Invece realizzando la tua piattaforma di vendita puoi arrivare, attraverso Google, a incontrare la domanda consapevole delle persone che vogliono realmente acquistare, ed effettuano una ricerca mirata e finalizzata all’acquisto;
  • Esperienza utente decisamente inferiore: le funzionalità di un e-commerce sono nettamente superiori rispetto a quelle dei social media e in questo caso di Instagram e puoi migliorare la user experience in ognuna delle fasi del digital customer journey:
    • nella fase di awarness (consapevolezza) puoi intercettare la domanda consapevole accrescendo le occasioni di conversione;
    • la clientela potenziale arriva sul tuo punto vendita online all’istante senza passare da terzi (social o ulteriori intermediari);
    • potresti offrire la possibilità di registrarsi nell’area riservata per fidelizzare al tuo negozio facendo accrescere il tuo brand;
    • l’utente, selezionando un prodotto, leggendo delle recensioni può convincersi maggiormente ed effettuare l’acquisto;
    • inoltre, può mettere il prodotto nel carrello e proseguire alla pagina del checkout in maniera ottimale e personalizzabile (Un esempio è il comando inventato da Amazon: compra ora con un click).

 

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Laureata in discipline della comunicazione e specializzata in televisione, cinema e new media, coltivo una grande passione per il mondo sfaccettato e dinamico della comunicazione digitale: dalla scrittura al visual e dai video al creative content.

Dopo aver conseguito la laurea triennale in Mediazione Linguistica e Culturale e quella magistrale in Language and Management to China, ho deciso di intraprendere un nuovo ed entusiasmante percorso professionale conseguendo il master in Digital Marketing. Appassionata di copywriting e social media, oggi disegno con le parole emozioni aiutando piccole e grandi aziende a comprendere meglio i propri clienti e ad acquisirne di nuovi intercettando bisogni e desideri.