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Mr Wonderful: e-commerce di successo

Tutto ha inizio nel 2012. Angi e Javi, sono alla ricerca di uno studio grafico che possa disegnare inviti originali per le loro imminenti nozze. In assenza di un’offerta di mercato che soddisfacesse le richieste, Angi decide di creare in autonomia una pagina web, dove pubblica alcuni disegni creati da lei. Nonostante le piccole dimensioni, il mercato relativo agli inviti personalizzati esiste e funziona: è così che nasce Mr Wonderful

mr wonderful patricia javi angi

La CEO Patricia insieme ai fondatori Angi e Javi

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Si tratta di un e-commerce innovativo, che non propone soltanto idee regalo originali e personalizzate, ma anche una visione positiva della vita. Ciascun prodotto, infatti, è ricco di sentimento e riesce a connettere le persone attraverso messaggi pieni di felicità e ottimismo

Qual è l’altro punto forte di Mr Wonderful? È la rete sociale che ha saputo costruire attorno a sé: esiste una comunità di persone che ogni giorno commenta e condivide i loro disegni e contenuti. Riesce a comunicare in modo semplice e diretto, e infatti non mancano i followers che fotografano e condividono i prodotti sui propri social, facendoli entrare a far parte della propria quotidianità.

https://youtu.be/jq_wJqPNvPo

Parliamone meglio con la dottoressa Patricia Cabal, CEO (Chief Executive Officer) e amministratrice delegata di Mr Wonderful, che ha gentilmente accettato di rispondere alle mie domande.

Intervista alla CEO di Mister Wonderful: Patricia Cabal

Mr Wonderful: i primi passi

image caroline kumarQuando e dove è nato Mr Wonderful?

Image Patricia CabalL’idea nasce tra il 2011 e il 2012 con una pagina web che offriva una serie di progetti di disegno personalizzati per persone che avrebbero dovuto sposarsi. Erano soprattutto inviti di nozze personalizzati e a partire da lì abbiamo introdotto altri tipi di prodotto sempre relativi al matrimonio.

mr wonderfulIn questo modo abbiamo iniziato a farci conoscere e abbiamo aperto una piccola attività online, dove vendevamo i nostri prodotti. Questa iniziativa è stata il trampolino di lancio per proporre altre idee.

Poi, soprattutto in Spagna, abbiamo attirato l’attenzione delle grandi catene commerciali, che iniziavamo a chiedersi chi fossimo e cosa stessimo facendo, dato che sentivano parlare di noi anche nelle riviste dedicate alle nozze.

In seguito alla distribuzione in aziende di piccole dimensioni che venivano nel nostro studio ad acquistare i nostri prodotti, è iniziata per noi una distribuzione più grande e massiva nel nostro Paese. 

Dopo aver ottenuto tutto ciò, abbiamo deciso di espandere il nostro progetto a livello internazionale, a partire dalle nazioni più vicine a noi come Portogallo e Francia. Infine, dopo circa due anni, siamo arrivati anche in Italia, dove abbiamo diversi clienti. 

negozi mr wonderful

Cose non noiose per essere super felici

image caroline kumarMr Wonderful si distingue per una visione della vita fortemente positiva. Crede sia questa la chiave del vostro successo? Qual è la vostra mission?

Image Patricia CabalSono intervenuti tanti fattori a determinare il nostro successo, ma il più importante è il nostro atteggiamento positivo e motivatore, che è proprio la nostra caratteristica distintiva.

frasi mr wonderfulInoltre, è stato fondamentale aver portato tanta innovazione in un settore dove tutto è molto standardizzato. Noi lavoriamo soprattutto nell’ambito della cartoleria, dove tutto sembra essere già stato inventato e si pensa erroneamente che non si percepiscano differenze tra una marca e l’altra.

Noi invece, attraverso il nostro stile di comunicazione innovativo, offriamo al cliente molto più di un prodotto, pur mantenendo un prezzo molto simile a quello della concorrenza.

La missione di Mr Wonderful, infatti, è trasmettere felicità e ottimismo al pubblico, e lo facciamo mediante dei prodotti che non sono mai banali. 

Una comunicazione vincente

image caroline kumarL’espansione della vostra azienda è avvenuta in modo graduale, soprattutto grazie alla vostra comunicazione che si dimostra essere davvero efficace. Ci spiega quale strategia adottate per comunicare al pubblico?

Image Patricia CabalCredo sia fondamentale comunicare in modo semplice e trasparente. All’inizio del nostro percorso, avevamo una comunità di persone che ci seguivano e, pertanto, sapevamo che ogni nuovo prodotto sarebbe stato apprezzato.brand mr wonderful

Col passare del tempo, abbiamo implementato la nostra comunicazione, in modo tale da raggiungere anche coloro che non ci conoscevano.

agenda mr wonderfulLa nostra, adesso, è una strategia più mirata a proporre il prodotto giusto a ciascun cliente. 

È importante, infatti, sapere dove le persone trascorrono il loro tempo, ad esempio su alcuni social. Quando abbiamo iniziato la nostra attività, lo strumento più efficace era Facebook.

Adesso, invece, ci stiamo spostando sempre più a curare la parte di Instagram e delle stories, perché è lì che possiamo intercettare i nostri clienti. 

È essenziale, pertanto, conoscere i canali di comunicazione che il cliente predilige. 

Il blog per Gente Wonder

image caroline kumarAll’interno del vostro sito è presente un blog di Mr Wonderful. Perché avete scelto di inserirlo all’interno dell’e-commerce?

Image Patricia CabalIl blog è stato il primo canale di comunicazione che abbiamo avuto. Lo abbiamo sempre utilizzato per raccontare la nostra storia e cosa facevamo, per costruire un rapporto con il pubblico e per capire cosa piaceva e cosa no.blog wonder

Poi ovviamente tutto si evolve e il blog nel tempo ha perso un po’ della sua forza e abbiamo potenziato altri canali di comunicazione come Instagram, ma in quel periodo è stato molto importante per noi averlo a disposizione. La stessa Angi, fondatrice dell’azienda, ha iniziato a farsi conoscere dalle persone proprio attraverso il blog, che considerava uno strumento naturale e semplice per raccontarsi agli altri.  

Un brand solidale

image caroline kumarSappiamo che collaborate con diverse campagne di solidarietà. Per quale motivo avete scelto di impegnarvi così tanto anche nel sociale?

Image Patricia CabalSiamo consapevoli di essere arrivati sin qui grazie al sostegno della nostra comunità. Per questo motivo, vorremmo ringraziare tutte le persone che ci hanno aiutato restituendo loro qualcosa di buono. Ci fa davvero piacere poter aiutare, dare il nostro contributo in base alle nostre possibilità. Generalmente partecipiamo a campagne che hanno come obiettivo la ricerca contro malattie come il cancro al seno o la leucemia infantile. Cerchiamo sempre di perseguire obiettivi come questi, progetti che siano in grado di dare un aiuto concreto alla ricerca scientifica.

mr wonderful

Grazie per aver letto sin qui! Ti è piaciuto l’articolo su questa fantastica azienda?

Avrai ben compreso che la chiave del successo è SAPER COMUNICARE. Vorresti farlo, ma non sai che parte iniziare?

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Studentessa di Digital Marketing e laureata in Comunicazione. Piuttosto curiosa e sempre in movimento, mi piace sperimentare i nuovi mestieri digitali.

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40 Commenti

  1. JacopoBocchio

    Una nicchia di mercato e tanto coraggio da parte di Patricia. Dimostrazione che se si crede fortemente in qualcosa non bisogna smettere di sognare.

  2. Monica Ciminelli

    Non sapevo com’era nato il brand, anche se conosco il prodotto.
    Come continuo a sostenere bisogna rimanere al passo coi tempi, non è perchè una strategia funziona allora bisogna mantenerla per sempre uguale. Bisogna innovarsi, migliorarsi. Come hanno fatto loro spostando la strategia da un social all’altro.

  3. Maria Elena Massarelli

    Mi è piaciuta la spiegazione della loro evoluzione aziendale e il loro spirito positivo. Inoltre, è molto bello che si interessino al sociale, in particolare modo alla ricerca scientifica.

  4. Erika Baggetto

    Ho trovato interessante la spiegazione di come hanno cambiato i canali di comunicazione con l’evolversi del target; se inizialmente il canale più efficace era Facebook, adesso si sono spostati sulle storie Instagram, perchè maggiori le possibilità di intercettare i clienti. Dimostra come lo studio del target deve essere continuo, non basta definirlo una volta per sempre.
    Bella intervista, conosco i loro prodotti ma non sapevo come era nato il brand.

  5. Manuel Lazzarotto

    Interessante capire come hanno studiato la comunicazione per arrivare al proprio cliente target . Analisi precisa fatta anche sulla buyers personas , sapere dove si trovano e cosa fanno per riuscire ad ingaggiarli e attirarli al proprio sito . Una strategia aziendale ben ideata per portare i migliori risultati possibili. Questo è il miglior modo di fare marketing!

  6. Leonardo Taverna

    Stimolante, vedere che da una piccola realtà si possa crescere così tanto. Ci vuole un ottima strategia di marketing, tanto lavoro e continuità. La community sembra molto fidelizzata, questo è un grande punto a vantaggio dell’azienda.

  7. Giuseppe Zaccaria

    Un caso di successo da prendere come esempio. Partire dal piccolo aiuta a guardare in grande e grandi ambizioni. Ovviamente l’originalità il loro punto di forza.

  8. Daniela Bruno

    Ottimo articolo che racconta un caso di successo.
    Sicuramente partire dal basso è la giusta strada per poi aprirsi a grandi possibilità.

  9. Francesco Cretella

    Un’idea davvero innovativa, associare messaggi positivi ad un design fantasioso, il tutto trasportato sulle piattaforme digitali! Complimenti Patricia, case history davvero interessante!

  10. Stephanie De Padova

    Mr.Wonferful è un’e-commerce sicuramente innovativo, non propone soltanto idee regali che sono originali e personalizzate, ma ha una visione molto positiva della vita. Infatti ciascun prodotto è ricco di sentimento e riesce a connettere le persone attraverso messaggi pieni di felicità e ottimismo, direi che hanno utilizzato un’intrigante strategia ed hanno usato con astuzia la loro intelligenza per creare qualcosa di successo.

  11. Linda Montemurro

    Se riesci a creare una community e a fidelizzarla, hai vinto! Complimenti

  12. Michela Valenti

    “Comunicare in modo semplice e trasparente”.
    Ottimo articolo e buon uso dei social fa parte di Mr Wonderful, che già conosco!!

  13. Stefania Caruso

    Ecco honda da un bisogno nasce un business digitale

  14. Fabrizio Monaco

    energia, motivazione e customizzazione, bel mix

  15. Alessandra Vergerio

    Uno stile pastello semplice, carino, motivante. Si meritano tutto il successo che hanno!

  16. annater

    Wonderful!!!

  17. Fabiana de lauretis

    Intervista bellissima e di grande motivazione!
    La motivazione in rete é virale

  18. Elisabetta Passaretti

    Il pensiero positivo e motivatore vince sempre, fantastica Mr. Wonderful, che tra l’altro seguivo già su Instagram :) Bellissime anche le campagne di solidarietà. Ennesima dimostrazione del fatto che il digital marketing possa davvero essere l’arma vincente per realtà di ogni tipo!

  19. Cecilia Castellani

    Bellissima intervista, e fantastica la Mr wonderful.
    Mi colpisce molto l’attenzione al dettaglio e all’analisi del cliente. Ad ogni cliente il giusto prodotto!

    Bellissima anche l’iniziativa per il sostegno alle attività per le campagne solidali.

  20. Lisa Baiocchi

    Mr. Wonderful è l’esempio di come l’allegria possa essere contagiosa. Questo ci dimostra quanto il digital marketing, se giustamente indirizzato, possa essere un veicolo efficace di tale positività.

  21. Nicola Lops 93

    Una idea semplice ma efficace di business :)

  22. Ilaria Bottazzini

    Adoro ogni prodotto di Mr Wonderful. E’ proprio vero: sono veramente in grado di regalare felicità!

  23. Francesca Meale

    Solo le grafiche e i payoff di Mr. Wonderful scaldano il cuore. Auguro il meglio a questa realta!

  24. Raffaella Bertoni

    Bellissima idea di creatività e innovazione, comunicare attraverso “felicità e ottimismo” e proporre soluzioni estremamente personalizzate

  25. ANTONIO

    La mission di quest’ azienda è la più entusiasmante che abbia mai sentito fino ad ora.

  26. Alberto Brizzi

    Un e-commerce di successo grazie alla sua strategia innovativa, ottimo articolo!

  27. Giulia Ronchi

    Ho sempre amato questo brand. La passione per quello che fanno e la passione che ci mettono la riescono a trasmette anche nella community che sono riusciti a creare.

  28. Alessandra Maita

    Della Mr. Wonderful, mi ha sempre colpito la loro strategia di comunicazione: originale, innovativa, curata in ogni minimo dettaglio e con prodotti di ottima qualità. Un e-commerce di successo e ben studiato. Davvero bravi! Articolo molto interessante. Complimenti.

  29. Alessandra

    Conosco molto bene il brand Mr. Wonderful, mi ha sempre colpito la loro strategia di comunicazione: prodotti curati e studiati in ogni particolare, un e-commerce di successo e di qualità, davvero originali! Articolo molto interessante, complimenti.

  30. saracocco

    Questa è la dimostrazione che anche in un mercato standardizzato si può fare la differenza.
    Basta avere l’idea giusta, la creatività e stare sempre in contatto col proprio pubblico. Complimenti!

  31. Giorgia Pisanu

    Uno degli e-commerce di prodotti di cartoleria più carino in circolazione. L’articolo è stato capace di cogliere esattamente la personalità di Mr Wonderful e di mostrare la qualità e l’originalità dei prodotti grazie a delle foto scelte con gusto.

  32. Enza Gioia

    Mi piace tantissimo questo brand e l’articolo rappresenta molto bene lo stile semplice eppure innovativo della strategia di branding e di marketing. E’ la descrizione di una start up di successo che ha saputo trasferire alla personalità del brand le stesse caratteristiche dei fondatori. Entusiasiasmo e motivazione, elementi importanti, (in presenza di una buona idea) per il successo dell’iniziative

  33. fulvia grignaschi

    Davvero una novità per me. Possiedo diversi quaderni e agende di questo brand ma non ne conoscevo assolutamente la storia!!

  34. Francesca Di sabatino

    Adoro questo brand! L’ho conosciuto proprio grazie alla loro strategia di digital adv quindi ben fatto!

  35. cipollina

    Grazie Caroline per questa intervista che mi ha permesso di entrare in contatto con una realtà che non conoscevo. Penso che l’ottimismo possa andare a braccetto con la creatività in molti settori e la storia di Mr Wonderful può sicuramente essere di spunto per tante nuove start-up. Apprezzo anche molto il loro atteggiamento di ascolto della comunità che si è trasformato in gesti concreti con la sponsorizzazione di numerose campagne sociali. Ancora una volta la comunicazione non ha il solo fine del brand awareness, ma – se eseguita al meglio – aiuta a creare una comunità attiva a tutti gli effetti.

  36. Nicola Iachelli

    Hanno fatto business in un settore di nicchia ottenendo ottimi risultati. Complimenti!

  37. Sonia Lacerenza

    Prodotti originali, buona strategia di comunicazione e un atteggiamento positivo sono sicuramente l’arma vincente di questa azienda.

  38. spagnaagnese@gmail.com

    Questa interessante storia di successo firmata Made in Spain riassume perfettamente i concetti di “Marketing dello straordinario” e di “Purple Cow” illustrati dall’autore Seth Godin in “La mucca viola. Farsi notare e fare fortuna in un mondo tutto marrone.” La mucca viola è qualcosa di fenomenale, inatteso e assolutamente incredibile che è dentro il prodotto. Congratulazioni a Mr Wonderful!

  39. Vincenzo Crocetto

    L’originalità premia sempre

  40. Massimiliano Dell'Anna

    Sicuramente un’idea molto bella e originale, sopratutto l’idea di diffondere una visione positiva della vita.Partire dal basso credo sia la chiave per pensare in grande. ¡ Mucha suerte Patricia !

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