La piattaforma e-commerce online di stampa Tesi24, che compirà 10 anni nel 2022, nasce nel 2012 da un’esigenza personale dei suoi creatori, che avevano la necessità di stampare le proprie tesi online, senza recarsi in copisteria. Riscontrando la totale assenza di questo servizio sul Web, ecco che nacque questa start-up, con l’obiettivo di supportare i futuri studenti che durante il periodo di redazione della tesi vedranno le proprie energie impiegate totalmente sul loro obiettivo e che potranno perciò fruire di un servizio innovativo, immediato e di facile comprensione come la piattaforma di Tesi24.
Il processo di realizzazione della tesi è davvero all’avanguardia, infatti lo studente una volta caricato il proprio elaborato sul sito, può disporre di un’ampia pletora di opzioni per personalizzarlo, dal colore al design, ma l’elemento davvero differenziante è che nel giro di 24 ore, esso viene rilegato e consegnato in un punto di ritiro concordato. È chiaro che questo servizio rappresenterà il futuro e ha determinato una svolta nel trasferimento su carta delle tesi, sia in termini economici, che di tempo.
Solo attraverso l’intervento di Jessica Palamini, che si è resa disponibile per l’intervista, abbiamo potuto conoscere nel dettaglio la storia di questa piattaforma e il suo funzionamento, comprendendo l’evoluzione che è avvenuta negli anni e gli obiettivi futuri. Le informazioni che abbiamo reperito sono infatti fondamentali per coloro che volessero avviare una start up oppure elaborare una strategia per un piano strategico imprenditoriale. in questo campo oltre ad avere una buona conoscenza del mondo dell’imprenditoria, è necessario acquisire una preparazione specifica anche delle nuove tecniche di vendita digitali, attraverso una formazione come il Corso Dropshipping eCommerce di Digital Coach®.
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Cos’è e come è nata l’idea di Tesi24?
Tesi24 è l’e-commerce per la stampa online della tesi di laurea. L’anno prossimo compiremo 10 anni, un grande obiettivo per una realtà nata per caso nel 2012 da un’esigenza personale. Avevamo semplicemente bisogno di trovare chi stampasse la nostra tesi senza andare in copisteria, ma non abbiamo trovato nessuno che lo facesse online. Ci siamo quindi chiesti perché non provare a farlo noi? È una start up nata da studenti neolaureati, pieni di entusiasmo, di voglia di costruire qualcosa di nuovo ed innovativo. Dal 2012 ad oggi, abbiamo già fatto tre traslochi, senza mai interrompere il servizio, un’evoluzione quindi più che positiva.
Come funziona la vostra piattaforma online?
Abbiamo cercato di rendere la piattaforma di tesi24 il più intuitiva possibile, il processo è molto semplice: il laureando carica il pdf della sua tesi online, scegliendo il materiale di rivestimento, la copertina, selezionando quali pagine stampare a colori e quali in bianco e nero. Prima del pagamento, abbiamo la possibilità di visualizzare l’anteprima che permette di capire se l’impaginazione della tesi è corretta. Sappiamo quanto è importante questo momento per i nostri clienti, di conseguenza abbiamo sul sito una chat che permette di contattarci e cerchiamo di assistere i nostri clienti in tutte le fasi del preordine durante l’ordine nel post vendita. Tutto il processo di rilegatura e stampa avviene internamente, quindi dalla realizzazione delle copertine, alla rilegatura, ogni passaggio viene fatto in azienda.
Abbiamo scelto di fare tutto internamente, prima di tutto per controllare la qualità del prodotto in ogni fase del processo. Inoltre questo ci da la possibilità di essere molto flessibili, andando ad aggiungere o cambiare la tipologia di prodotti, quando notiamo che vi è un’esigenza da parte dei nostri clienti, oppure anche riuscire ad avere dei tempi brevi. Infatti Tesi24 si chiama così perché serve per definire che il nostro servizio è molto veloce; quindi se il cliente carica l’ordine entro mezzogiorno, noi lo lavoriamo in giornata, lo affidiamo in serata al corriere e il giorno dopo è già in consegna.
Quali sono le principali strategie e canali online che utilizzate?
Il nostro target è molto giovane, ciò ha da sempre sottolineato l’importanza che ha per noi il social media marketing. Facebook, Instagram, Pinterest, rappresentano per noi non solo una vetrina in cui mostrare i nostri prodotti, ma un luogo dove coltivare la nostra community, trasmettendo al nostro cliente finale i nostri valori e la passione che noi mettiamo nel nostro lavoro.
Postare semplicemente delle fotografie, non è sufficiente, bisogna cercare di trasmettere un messaggio forte, per far sì che il nostro follower rimanga nel tempo. Abbiamo nel tempo avuto delle collaborazioni con degli influencer; abbiamo in progetto altre importanti iniziative e stiamo lavorando anche su TikTok. Abbiamo sviluppato anche un Blog chiamato “Tuttatesi”, dove raccogliamo consigli su come scrivere la tesi e sul rapporto che si ha con il relatore. È un blog che ha più di un milione di visualizzazioni all’anno e una buona parte del traffico arriva anche da lì.
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Quali sono le principali figure digitali all’interno del vostro team?
Noi come Tesi24 puntiamo tantissimo sull’assistenza al cliente, quindi il Customer Care per noi è fondamentale. Ovviamente il digitale porta con se il fatto che siamo sempre aperti, quindi i clienti possono contattarci in ogni momento. Il nostro obiettivo sarà quello di aumentare sempre più il numero di persone che lavorano nell’assistenza, in modo da far percepire la nostra presenza in ogni momento della giornata. Per questo motivo il nostro team dell’assistenza clienti è molto attivo e abbiamo da poco inserito delle nuove figure anche per garantire il servizio nelle diverse fasce orarie della giornata. Vi è poi lo sviluppatore che gestisce la parte del sito, del software e gli ordini ed una ragazza che segue la parte grafica e della comunicazione.
Obiettivi e progetti futuri per Tesi24
Quali sono i vostri obiettivi e progetti futuri per la vostra azienda?
Siamo dei sognatori ottimisti! A livello concreto vi è il progetto di rifare totalmente il sito, cercando di ridurre il gap fra l’offline e l’online, in quanto ci piacerebbe permettere al cliente di avvicinarsi il più possibile alla realtà, avvicinandolo al prodotto. Questo poiché la tesi è un prodotto unico e personale e quindi il sito dovrà essere Customer Oriented. Vi è anche in progetto un ampliamento della gamma prodotti e servizi collaterali, in modo da riuscire a costruire con noi attorno al momento della laurea, un’esperienza unica fatta di importanti emozioni. Per ultimo vi è l’estero, verso il quale abbiamo puntato l’occhio da qualche anno, cercando di comprendere a livello internazionale come poter rendere sostenibile il nostro servizio. Abbiamo già diversi studenti che ci chiedono di spedire all’estero ed il processo per strutturarsi per l’estero richiederà più tempo e impegno. Ma grazie al Digital si potrà arrivare anche lì.
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Conclusioni
La piattaforma Tesi24 rappresenta una svolta per il mondo universitario e per coloro che si avvicinano alla conclusione del loro percorso di studi. Il processo tradizionale di edizione e stampa della tesi cambia infatti la sua natura e di conseguenza ne vengono influenzate le tempistiche, la qualità e l’efficienza. Gli studenti, potendo quindi usufruire di questo nuovo servizio, potranno acquisire una serenità maggiore in un periodo molto delicato della loro carriera universitaria, potendo al contempo personalizzare il proprio elaborato e riceverlo direttamente a casa in tempi ridotti. Il fenomeno della digitalizzazione del mondo del lavoro favorirà uno sviluppo sempre maggiore di Tesi24, la quale con questo enorme potenziale già insito potrà davvero diventare il motore di un nuovo modo di intendere la Tesi.
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Mi chiamo Luca Pesenti, ho 28 anni e sono di Bergamo.
Ho una Laurea Triennale in lingue e letterature straniere moderne e una Laurea Magistrale in Cooperazione internazionale.
Il mio percorso del digitale include la conoscenza generale delle tre grandi macroaree: Web, Social, E -commerce.
Mi sono specializzato in Digital Content Marketing, in particolare nella redazione di articoli scritturali e visuali in chiave SEO, e nella realizzazione di video e del loro montaggio.
Idea geniale che è stata capace di intercettare un bisogno latente e di canalizzare i possibili clienti (un mercato davvero immenso) utilizzando il digitale.
Articolo interessante che presenta un altro case history di successo!
Io mi son servita dell’usuale copisteria, ma Tesi24 era l’alternativa a cui avrei pensato, nel caso non avessi riscontrato, nella copisteria fisica, ciò che cercavo. Servizio molto importante, e che oggi, essendo impossibile, a volte, recarsi nei negozi locali, dà possibilità di far tutto da casa ;)
Scopro questo servizio solo dopo aver letto l’articolo. Lo trovo geniale ed a testimonianza del fatto che avere la giusta idea può essere la soluzione vincente.
Non conoscevo questo servizio. Lo consiglierò agli amici prossimi alla Laurea.
Ho diversi amici che hanno utilizzato questo servizio. Facile, veloce e professionale. Tesi24 è stata capace di canalizzare un segmento di pubblico così specifico in modo efficace e con risultati più che soddisfacenti.
Una grande idea! Peccato che, essendomi laureato nel 2011, non ho potuto usufruirne!!!
Alcuni miei colleghi universitari hanno usufrito di Tesi24 per la stampa dei proprio lavori di tesi…Splendidi risultati!