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Formazione personalizzata: strategia di crescita del dipendente in azienda

La formazione è un momento essenziale per ogni azienda. È buona prassi investire tempo e risorse per il miglioramento delle competenze dei propri dipendenti, al di là degli obblighi imposti dalla legge. Se però la strategia messa in atto non è efficace, il rischio è di sprecare budget aziendale e tempo prezioso.

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In questo articolo parleremo di formazione personalizzata

  • In cosa consiste
  • Quali sono i vantaggi
  • Perché sceglierla per la propria strategia aziendale
  • Formazione al tempo dello smart working
  • Digitalizzazione aziendale

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Formazione personalizzata: caratteristiche

In un’epoca in cui tutto quello che ci viene proposto è calibrato sulle preferenze dell’utente, anche la scelta di un corso deve essere sottoposta alle preferenze ed alle scelte dei singoli utenti.

La formazione personalizzata è un tipo di training basato sulle caratteristiche e le capacità di ogni singolo individuo. Ne rispetta le attitudini personali, i diversi tempi di apprendimento, le inclinazioni e gli interessi.

È una formazione cucita addosso al lavoratore con l’obiettivo finale di insegnare nuove competenze attraverso un training mirato e quindi più efficace.

Si basa essenzialmente su alcuni aspetti fondamentali:

  • Il focus è improntato su una formazione mirata e specifica e non soltanto su quella obbligatoria
  • È strutturata sulle competenze e le attitudini del singolo individuo
  • È un percorso di crescita e di formazione individuale
  • Ogni utente ha pertanto uno specifico percorso di formazione
  • È possibile organizzarla nei modi e nei tempi più adatti alla singola persona

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I vantaggi di una formazione personalizzata

Strutturare un training personalizzato ha innumerevoli vantaggi per un’azienda.

Diversamente da quanto accadeva con la formazione di stampo tradizionale, in cui si faceva riferimento ad un unico piano di studio generale, adesso con il training personalizzato è possibile prevedere un percorso che si trasforma in un’esperienza unica per lo studente, calibrata sulle sue esigenze ed i suoi bisogni, con un approccio più efficace ed obiettivi raggiungibili più facilmente.

Con i corsi tradizionali, in molti casi, al termine del percorso, i lavoratori incontravano molte difficoltà ad applicare e ad utilizzare quanto imparato adattandolo alla propria realtà lavorativa. Questo perché si trattava di percorsi generali, non studiati per le specifiche esigenze di una singola azienda, ma adattabili in linea generale a realtà completamente differenti tra loro. Non erano presi in considerazione la storia, la struttura e gli obiettivi e non si analizzava lo specifico fabbisogno formativo delle aziende.

La formazione personalizzata ha completamente stravolto questo concetto.

Ogni dipendente ha un ruolo specifico e necessita dell’approfondimento di competenze specifiche. La formazione spesso è organizzata con orari e modalità, oltre che con contenuti, che non sempre sono di facile gestione da parte dei dipendenti. Non tutti possono assentarsi negli stessi orari, non tutti hanno a disposizione lo stesso numero di ore e non a tutti è necessario approfondire determinate tematiche.

La formazione personalizzata risolve alcuni di questi problemi, in quanto può essere svolta dal singolo dipendente con modalità specifiche, che riflettono e rispettano le esigenze individuali. Il tempo da dedicare allo studio ed all’apprendimento è stabilito dal dipendente stesso, che organizza il percorso di studio secondo le proprie necessità. Studiare ed approfondire materie ed aspetti specifici del proprio lavoro, utili per ottimizzare e migliorare il proprio rendimento lavorativo, funge da sprone per il singolo individuo per completare con successo ed in tempi più contenuti il corso assegnato.

Un altro aspetto da considerare è che in alcuni casi è possibile usufruire di fondi specifici per la formazione, rilasciati a livello regionale o nazionale e finanziati dall’Unione Europea. In molti casi questi fondi offrono addirittura un rimborso totale della spesa sostenuta dall’azienda.

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Il training personalizzato come strategia aziendale

Studiare materie ed argomenti che sono specifici per il nostro lavoro ci stimola all’apprendimento, al miglioramento ed alla condivisione.

Ciò comporta una riduzione di tempo da dedicare ai corsi ed allo studio, un maggiore stimolo a mettere in pratica quanto appreso, migliorando in questo modo le proprie prestazioni lavorative, dandoci una maggiore propensione alla condivisione dei contenuti con gli altri colleghi.

In tal modo il singolo lavoratore può assumere il ruolo di tutor, di insegnante, nei confronti degli altri colleghi. Potrà trasmettere ad ogni altro lavoratore le singole competenze utili al lavoro specifico di ciascun individuo, con un evidente ulteriore risparmio di tempo e denaro.

Tutto questo supporta e consolida la strategia di formazione aziendale.

La possibilità di accedere ai corsi con orari e modalità personalizzate consente al dipendente di avere accesso allo studio in qualsiasi momento, ovunque si trovi. Potrà dedicare del tempo non soltanto in azienda, durante l’orario di lavoro, ma anche quando è a casa in tranquillità, senza la pressione delle scadenze e dei tempi del lavoro. In questa ottica la possibilità di avere dei corsi in modalità On-demand è fondamentale per il processo di apprendimento. Tutti i materiali sono a disposizione dell’utente in qualsiasi momento, consentendo un accesso immediato ai contenuti e risposte a ciascuna domanda.

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La formazione come processo di investimento per il futuro

Da quanto emerso fino ad ora si evince il ruolo fondamentale giocato dalla formazione personalizzata nella strategia e nel successo di un’azienda, ma non bisogna perdere di vista alcuni elementi:

La formazione non deve essere considerata come un evento unico, che si esaurisce nell’arco di un corso, bensì un processo che si sviluppa nel tempo. Attraverso la formazione personalizzata i dipendenti possono dedicarsi allo studio rimanendo focalizzati sulle proprie mansioni. Ciò non garantisce una maggiore velocità di apprendimento, ma una costanza ed una continuità che non vanno ad interrompere le quotidiane attività lavorative. È necessario mantenere questo processo vivo e continuo nel tempo, basato sulle esigenze formative del dipendente e sui feedback che questi rilascia di volta in volta. Ciò renderà il percorso di formazione sempre più adattato alle caratteristiche ed alle necessità del singolo individuo.

L’aggiornamento professionale continuo delle risorse ha un costo e richiede sforzi organizzativi ed una strategia a lungo termine, ma questi sforzi sono ampiamente ripagati dalla soddisfazione e dall’aumento di produttività dei dipendenti. I lavoratori basano le proprie valutazioni su un’azienda anche dalla capacità che questa ha di investire sul proprio personale e sulla formazione. È importante che i dipendenti abbiano stima dell’azienda per cui lavorano e delle sue politiche. In questa ottica, sono molte le aziende che hanno intrapreso questo percorso e ne stanno scoprendo i vantaggi. 
È fondamentale una corretta pianificazione per offrire ai dipendenti sempre dei contenuti stimolanti, effettivamente utili per approfondire skill e competenze, basati sulle reali esigenze dei lavoratori in base ai singoli ruoli aziendali ed alle prospettive future di sviluppo personale.

Formazione personalizzata per migliorare la carriera professionale

Lo studio, l’aggiornamento e l’esperienza favoriscono il percorso personale di crescita all’interno di un’azienda, che si traduce in un percorso di carriera professionale, fondamentale per migliorare la propria posizione lavorativa.

L’acquisizione di una certa padronanza in una definita area professionale avviene anche attraverso la formazione, oltre che grazie all’esperienza. Se da un lato è fondamentale per un’azienda investire sulla formazione dei propri dipendenti, dall’altro lato è altrettanto importante che il lavoratore si impegni e partecipi con interesse e attenzione ai processi di formazione proposti dall’azienda.

In questi ultimi anni molte aziende stanno investendo sui propri dipendenti, soprattutto come professionisti del digitale.

Le aziende stanno diventando sempre più consapevoli del fatto che un dipendente soddisfatto e appagato del proprio ruolo e delle proprie mansioni contribuisce in grande parte al successo dell’azienda stessa. Ed è per questo che sempre più investimenti sono assegnati alla formazione dei lavoratori.

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La formazione al tempo dello smart working

Secondo una ricerca dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano, nel 2020 oltre 6 milioni di lavoratori hanno dovuto adattarsi ad un differente approccio lavorativo, il cosiddetto “smart working” o “telelavoro”.

In questo contesto si è reso necessario non soltanto rivedere e ripensare l’organizzazione del lavoro in sé, ma anche la gestione della formazione aziendale dei dipendenti, adattandola alle nuove forme di lavoro ed alle conseguenti esigenze dei lavoratori.

L’approccio lavorativo si è spostato verso il raggiungimento di risultati e di obiettivi prefissati. Questo ha maggiormente responsabilizzato i lavoratori, sottratti al continuo controllo da parte dell’azienda. Ma ha determinato anche un sostanziale cambiamento all’approccio didattico e formativo. 

La formazione è passata da didattica in presenza, attraverso corsi in presenza, online o webinar, a qualcosa di customizzato, costruito sulle effettive esigenze, non solo dell’azienda, ma anche e soprattutto del lavoratore.

GUARDA QUESTO VIDEO SULLO SMART WORKING!

 

E-learning

Già prima del Covid -19 erano presenti molte piattaforme di e-learning. Era possibile fruire delle lezioni presenti sulle piattaforme in qualsiasi momento e, in alcuni casi, era possibile effettuare delle esercitazioni e dei test di autovalutazione. 

Molte aziende hanno utilizzato queste piattaforme per istruire i propri dipendenti su specifiche procedure e policy aziendali, per il miglioramento di competenze ed abilità, sfruttando uno dei vantaggi dell’e-learning, cioè di poter usufruire delle risorse ripetutamente.

Ma l’e-learning ha anche i suoi svantaggi: spesso i contenuti sono troppo rigidi e schematizzati e non sempre coprono tutte le necessità derivate dalle caratteristiche e casistiche aziendali. Inoltre, l’assenza di interazione tra il docente e lo studente lascia spazio ad una serie di evidenti difficoltà di apprendimento.

A questo punto entra in campo una nuova forma di didattica: lo “smart learning” o “formazione smart”.

Lo smart learning è un tipo di formazione aziendale caratterizzata non solo dalla assenza di vincoli temporali o spaziali, ma soprattutto da una modalità di apprendimento basata sul contatto diretto tra lo studente ed un esperto dedicato. 

Questo tipo di formazione si adatta perfettamente alle esigenze evidenziate dalle aziende in un momento storico come quello che stiamo vivendo ormai da oltre un anno. 

Ma lo smart learning non è il solo cambiamento che abbiamo potuto constatare in questo periodo. L’esigenza di mantenere le distanze e l’impossibilità di avere contatti diretti non solo con i propri dipendenti, ma anche e soprattutto con i propri clienti, ha spinto le aziende ad ulteriori valutazioni e conseguenti azioni.

Formazione personalizzata

La digitalizzazione e l’utilizzo di nuove tecnologie

In questa fase di ripensamento e revisione totale del proprio metodo di lavoro e della formazione dei propri dipendenti, sono molte le aziende che stanno puntando sulla semplificazione, basata sulla digitalizzazione di tutta una serie di processi. 

Digitalizzare un’azienda non significa soltanto eliminare il cartaceo, o trovare nuovi processi lavorativi che garantiscano la fluidità del lavoro e la possibilità di verificarne gli obiettivi, ma anche utilizzare nuove forme di comunicazione e di marketing e nuove tecnologie per riuscire a rimanere sempre in contatto con i propri partner ed i propri clienti.

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Mai come in questo momento si è potuto notare come le aziende che avevano già iniziato da tempo ad attuare piani di digitalizzazione, attraverso piattaforme di e-commerce o di marketing e pubblicità, non solo non sono state penalizzate da quanto sta accadendo, ma addirittura hanno ricevuto una ulteriore spinta in avanti, grazie ad una continua presenza sul web e sui social, che gli ha garantito un costante contatto con i propri clienti. 

Queste aziende sono state in grado di mantenere una connessione con la propria clientela ed hanno potuto rispondere immediatamente alle nuove esigenze poste dal mercato durante l’emergenza legata al Covid-19.

Sei pronto a digitalizzarti? 

Ovviamente un processo di digitalizzazione non è qualcosa che si può mettere in atto dall’oggi al domani; va pianificato, strutturato. È necessario predisporre delle risorse, sia umane che economiche, per consentire all’azienda di attraversare questo passaggio al meglio e raggiungere gli obiettivi prefissati.

A questo punto è fondamentale prevedere una corretta formazione per il proprio personale, formarlo sul digitale e sulle nuove tecnologie che andranno ad implementare l’organizzazione e la struttura del lavoro.

Anche in questo caso è possibile accedere a differenti tipi di formazione aziendale per il personale coinvolto, ma soprattutto prevedere corsi personalizzati sulla base delle attività che i singoli dipendenti si troveranno a svolgere.

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4 Commenti

  1. VALERIA GATTI

    Argomento di grande interesse, soprattutto per le generazioni future. Il concetto di formazione, oggi, è sempre più legato alla professionalità e al long life learning. Ottimo spunto per un’attenta riflessione lato imprenditore e lato lavoratore.

  2. Simone Novarese

    Il processo di digitalizzazione investe oggi aziende e personale, ma spesso oggi si sottovaluta il valore di un approccio “mirato” nella formazione. Questo utile articolo descrive le metodologie aziendali più valide quando si parla di training personalizzato.

  3. Simone Aili

    Al giorno d’oggi dovrebbero esserci piu aziende che formano i dipendenti senza esperienza, però cercando tra le offerte di lavoro cercano stagisti con esperienza.
    Col digitale questo passaggio è molto semplificato, come spiegato nell’articolo.

  4. fabrizioappodia

    Approfondimento interessante sulla formazione, che è la base di partenza per il proprio progetto professionale.

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