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Il ruolo professionale del Digital Sales Executive: chi è e cosa fa?

Il Sales Management è la disciplina che si occupa di sviluppare e implementare strategie commerciali.

L’obiettivo è quello di massimizzare le vendite dei prodotti/servizi e raggiungere gli obiettivi aziendali prefissati.

Chi è che si occupa di raggiungerlo? Scopriamolo insieme a Fabio Furiani, Digital Sales Executive.

   

Chi è il Digital Sales Executive e di cosa si occupa?

              Il Digital Sales Executive è un professionista che opera in ambito commerciale e si occupa di vendere servizi o prodotti ai clienti per conto di un’azienda o come dipendente o come collaboratore o agente di commercio. La parola Executive significa che gestisce un portfolio di clienti importante.

Questo professionista digitale si occupa inoltre di confrontarsi con i clienti già acquisiti o di nuova acquisizione tramite un’attività di scouting o attraverso lead che l’azienda può trasmettere cercando di capire quali sono le loro esigenze di comunicazione per poi strutturare un progetto, una strategia che il più delle volte coinvolge diversi servizi che lavorano in sinergia tra loro per soddisfare le loro esigenze come: voler incrementare il fatturato oppure cercare una fidelizzazione dei clienti.

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Quali sono i tool che si usano più di frequente per svolgere in modo efficace il proprio lavoro?

   Sicuramente i tool generici come il pacchetto Office sono molto importanti in qualsiasi settore, nelle Digital Sales poi ci sono dei tool specifici legati all’azienda con cui si collabora ad esempio: il CRM per gestire al meglio la propria attività lavorativa come Salesforce uno dei numeri uno al mondo, infine tool specifici che riguardano proprio il settore come Semrush, Seozoom, Google Analytics, insight per quanto riguarda i social, strumenti che bisogna conoscere molto bene per avere poi delle argomentazioni più solide quando ci si trova davanti al cliente.

Che differenza c’è tra un Sales Manager e un Digital Sales Executive?

              La differenza tra i due ruoli è nelle mansioni che svolgono. Il Sales Manager dedica parte della sua attività alla gestione di altri professionisti, di collaboratori. Invece il Digital Sales Executive si occupa solo ed esclusivamente della parte commerciale, di vendita diretta, sia essa di gestione di clienti o anche di sviluppo di business. 

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Qual è la giusta formazione da intraprendere per poter diventare un Digital Sales Executive?

      Bisogna sicuramente distinguere tra l’ambito digital e l’ambito commerciale. Per quanto riguarda il digital ci sono delle ottime università che preparano in modo approfondito e ottime scuole che riescono a fare una formazione in aula o online molto valida, oltre alla parte teorica bisognerebbe riuscire a coniugare anche la parte pratica perché ovviamente mettere le mani in quelli che sono i servizi, gli strumenti nella propria preparazione vuol dire godere di alcuni casi di successo concreti che si possono poi presentare e proporre ai clienti.

Formazione

Dal punto di vista commerciale invece, bisogna avere la fortuna di incontrare degli ottimi formatori durante la propria vita professionale e nella parte pratica ci sono diversi fattori che concorrono a formare un buon venditore, un buon professionista, sicuramente la determinazione e l’attitudine che per quanto si possa sviluppare almeno un minimo di base deve esserci, e poi ci sono due fattori:

  1. L’organizzazione
  2. La capacità di cambiare: una caratteristica molto importante al giorno d’oggi, in quanto bisogna avere la capacità di adattarsi in maniera rapida al cambiamento e questo si evince soprattutto nel settore digitale che si evolve costantemente.

 

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25 Commenti

  1. Maria Elena Massarelli

    Di questa intervista mi è piaciuta la differenza tra sales manager e digital sales executive… Spesso vengono confusi infatti. Inoltre ho trovato utili la differenziazione della formazione tra digitale e commerciale e la capacità di adattamento che deve contraddistinguere colui che vuole avviarsi verso questa carriera professionale.

  2. Virginia Acanfora

    Figura professionale molto richiesta, molto importante all’interno di una realtà aziendale .

  3. Monica Sartori

    La figura del Digital Sales Executive sarà sempre più importante, soprattutto per le aziende che metteranno in atto una trasformazione digitale. L’articolo-intervista ben sottolinea le competenze e le skill richieste per svolgere al meglio questa professione.

  4. Grazia Di Ciaula

    IL digital sales executive è una figura fondamentale da avere in azienda

  5. Erika Baggetto

    In molte aziende questa figura professionale è ancora denominata genericamente “Commerciale”… niente di più sbagliato; questo articolo spiega bene come questa professione si sia evoluta, e la differenza tra tra il Sales Manager e il Digital Sales Executive.

  6. Manuel Lazzarotto

    La parte commerciale è il motore di un’azienda . Il Digital Sales Executive riveste quindi un ruolo fondamentale . Richiede caratteristiche personali ben precise come spiegate dal professionista intervistato . Tra queste la capacità di adattamento al cambiamento del mercato riveste una particolare importanza.

  7. Giuseppe Zaccaria

    Una delle figure fondamentali per un’azienda e in questo articolo si trovano tantissimi spunti da dove partire. E sempre bene avere una ottima formazione per partire con il piede giusto.

  8. Michela Tulli

    Un’intervista davvero approfondita. Quella del digital sales executive è sicuramente una figura fondamentale in un’azienda.

  9. Francesco Cretella

    Figura professionale affascinante ed impegnativa, come viene detto nell’intervista l’organizzazione e la capacità di cambiare sono due qualità che servono assolutamente! Ottimi spunti

  10. Irene Aldieri

    Molto interessante la spiegazione della differenza tra Sales Manager e Digital Sales Executive, perché spesso c’è molta confusione sulle mansioni attribuite alle varie professioni digitali.

  11. Cinzia8

    Intervista molto chiara che sintetizza le caratteristiche di questa nuova figura. Il venditore è sempre stato un ruolo fondamentale e richiesto, ma con il digitale si evolve inserendosi in un contesto nuovo e in continuo sviluppo. Grazie allo studio e conoscenza dei nuovi tool digitali, il digital sales executive è un professionista completo che integra le competenze commerciali con quelle digitali.

  12. Leo Rubboli

    Intervista interessante per inquadrare una figura importante nelle aziende. Ho vissuto un’esperienza commerciale che mi ha confermato la centralità di questo ruolo!

  13. Lorenzo Nobili

    Intervista interessante per conoscere una nuova figura professionale sempre più importante nelle aziende.

  14. Martina Cacace

    un bel ruolo in azienda, confronto tra esigenze di clienti nuovi e da portafoglio e progettare una strategia per loro. una figura professionale sicuramente proiettata per il futuro.

  15. Luca Vanoli

    La forza commerciale è fondamentale in qualsiasi azienda. Il punto chiave è formare i questi professionisti sia nel campo offline che in quello online. Questo perché l’intreccio di questi due mondi rappresenterà il successo nei prossimi anni di qualunque strategia commerciale.

  16. Milena Moro

    Con l’avvento del digitale anche le professioni ad esso correlate cambiano. Ed ecco la nascita del Digital Sales Executive che oltre ad essere un buon venditore deve avere anche competenze in ambito Digital in quanto questo é il prodotto che deve vendere-

  17. Iolanda Fiorenza

    Interessante articolo che chiarisce le idee su una delle figure digitali più importanti e richieste del momento, soprattutto in quelle aziende che si stanno impegnando nella conversione al digitale per ottimizzare le vendite.

  18. Federica Metalli

    Una nuova figura professionale, speriamo che ci sia sempre più offerta di lavoro in quest’ambito anche in Italia.

  19. tinca.mantog

    Se si desidera massimizzare le vendite dei prodotti e servizi, il digital sales executive diventa essenziale. Una professione nuova, che richiede sia competenze digitali sia commerciali. Sono sicura che presto aumenterà il numero delle aziende che ricercano questa figura.

  20. Marco Ronco

    Fondamentale questa figura per raggiungere obiettivi prefissati, e non solo!

  21. Nicoletta Andrello

    Figura professionale molto interessante, che coniuga perfettamente competenze digitali e attitudini commerciali.

  22. Social Selling Linkedin

    Una figura professionale sempre più richiesta. Come chi si occupa di social selling.. sono figure nuove ma importanti per le aziende.
    Le guide in ogni caso sono molto utili per approfondire le varie tematiche.

  23. Davidmaddaloni87

    Indubbiamente una figura cardine, all’interno di una struttura aziendale, che si rivolge sempre più al mondo digital

  24. Franco Angelo

    Una figura importante sempre piu richiesta, ottima soluzione per chi si rivuole qualificare professionalmente

  25. Laura Feraudo

    L’articolo spiega molto bene la professione e l’intervista rende chiara la differenza tra il sales manager e il digital sales executive, consigliando la formazione necessarie e le qualità utili in questa professione.

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