L’E-commerce Shooting Coordinator è una figura chiave per la gestione e l’andamento di un e-commerce in quanto si occupa di produrre e aggiornare i materiali che andranno a popolare il negozio online nel tentativo di catturare l’attenzione dell’utente e di apportare un valore aggiunto al sito di riferimento, differenziandolo da quello dei competitor.
Il modo in cui i prodotti vengono presentati all’interno di un eCommerce, incide profondamente sul processo decisionale degli utenti. In uno store online manca il contatto fisico con il prodotto, che non può essere visto dal vivo o toccato con mano, da qui l’importanza di stimolare l’azione all’acquisto attraverso materiali di alta qualità. Per lo più immagini e video che permettano di abbattere la distanza tra l’oggetto e il potenziale acquirente in modo tale che si possa generare in quest’ultimo un interesse dettato dal fascino creato attorno al prodotto. Tutto questo dev’essere affiancato da testi dettagliati ed efficaci, capaci di fare leva sulle nostre emozioni, e che contengano informazioni in grado di farci capire cosa stiamo effettivamente acquistando.
L’E-commerce Shooting Coordinator si occupa, per l’appunto, di quanto appena esposto, inclusa la realizzazione del catalogo prodotti online. Ci troviamo di fronte a una professione molto attraente che offre la possibilità di interagire con diverse figure professionali come modelli, fotografi, set designer e video maker e che richiede, insieme alla creatività e alla capacità di produrre contenuti di valore, anche elevate doti organizzative e strategiche. Bisogna saper realizzare e gestire progetti.
Oltre alla posizione dell’E-commerce Shooting Coodinator, all’interno del settore dello shooting per ecommerce, possiamo distinguere anche le seguenti figure:
- E-commerce Shooting Assistant;
- E-commerce Shooting Supervisor;
- E-commerce Shooting Manager.
Per meglio approfondire chi è un E-commerce Shooting Coordinator, cosa fa, e quanto guadagna, abbiamo intervistato Laura Ambrosi, E-commerce Shooting Coordinator per le insegne di Upim, Blukids e Croff.
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Chi è un E-commerce Shooting Coordinator e cosa fa?
L’E-commerce Shooting è una figura fondamentale nel gruppo E-commerce e Digital. Personalmente coordino l’E-commerce, sono uno Shooting Coordinator e Content Manager per le insegne di Upim, Blukids e Croff. Nello specifico l’E-commerce Shooting Coordinator è una figura responsabile di tutta la produzione di materiali, in particolare di foto e video, che poi andranno a popolare l’E-commerce o il sito di riferimento. Parliamo di prodotti, del catalogo, primariamente legato alla vendita del prodotto stesso. Come seconda parte si occupa anche della produzione di materiali editoriali, come campagne piuttosto che foto e video per arricchire il sito.
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Quali sono le sue competenze?
Dev’essere un po’ un Project Manager, non vedo queste figure così distanti perché comunque gestire un catalogo e-commerce è un progetto vero e proprio e continuativo. Richiede competenze molto precise, soprattutto rispettare dead-line, quindi mettere online determinati prodotti avendo cura delle tempistiche. Pensando al settore della moda, il calendario delle uscite dei negozi dev’essere assolutamente, al 100%, uno specchio del negozio digitale. Oltre alle dead-line, bisogna rispettare un budget che viene dato, prestare attenzione alla qualità del materiale, delle foto, dei video. Ciò che si produce deve essere ottimale e aggiornato. Quindi il compito di uno Shooting Coodinator è quello di essere sempre aggiornato sui trend, sulle nuove tecnologie, perché di mese in mese abbiamo sempre nuovi stimoli, nuove richieste, necessità di cambiamento. Bisogna essere pronti ad evolvere, non è possibile fermarsi a ciò che si è imparato e pensare basti negli anni, è un lavoro molto dinamico.
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Che strumenti utilizza lo Shooting Coordinator?
Sicuramente tutti gli strumenti e attori legati allo studio fotografico. La prima cosa che penso quando qualcuno mi dice la parola shooting è dove vado effettivamente a produrre i materiali. Per lo shooting fotografico chiaramente si avrà una piattaforma di scambio di foto in primis. Ci sarà un rapporto assolutamente giornaliero con i fotografi e i video maker. Dopodiché personalmente uso una piattaforma online DAM per il caricamento delle foto e dei materiali che poi andranno a comporre il catalogo online. Una volta che le foto verranno caricate su questa piattaforma si dovranno aggiungere i prezzi, i copy, le descrizioni e tutto quello che andrà a completare a 360 gradi il prodotto che poi sarà pronto per essere online. Potrei elencare una serie di tool che tutti un po’ conosciamo dal Dropbox a WeTransfert, Google Drive. Ovviamente dipende tutto dalle necessità o anche, banalmente, da quanti attori sono coinvolti, per capire come scambiare i materiali e utilizzarli.
Con quali figure professionali si relaziona?
Le prime che mi vengono in mente sono le persone che fanno parte dello studio fotografico o comunque il luogo dove si producono i materiali. Quindi il fotografo, i video maker, le persone che si occupano della post-produzione delle foto, tutto il team shooting. Per il mio settore, la moda, ma non solo, servono ovviamente i modelli, adulti o bambini, lo stylist, il make-up artist, il set designer. Se qualcuno lavora in un settore dove si richiedono più foto still life, spesso ci sono persone specificatamente competenti nel ricreare set e situazioni particolari.
Inoltre, tutte le persone con cui lavoro, ossia i miei colleghi di sede: dall’IT, ai colleghi del marketing e del prodotto. Questo perché la figura dell’E-commerce Shooting Coordinator si deve coordinare, lo dice anche il nome, con praticamente tutte le figure dell’azienda. Poi ci sono le agenzie esterne. Collaboro con svariate di loro, sono le forze non internalizzate perché hanno competenze specifiche nel lavorare determinati materiali: modificare le foto e i video, trovare contenuti testuali che vadano a completare questi materiali.
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Come si diventa E-commerce Shooting Coordinator?
Non ho studiato per diventarlo, sono laureata in lingue. Sicuramente, anche se ci si è formati in un’altra maniera, consiglio di fare un master. Dopo la mia prima esperienza di lavoro in un ecommerce, quando ho deciso di specializzarmi, ho scelto un master sull’e-commerce. Direi anche che è un ruolo a cui si arriva. Una cosa molto utile è fare dell’esperienza prima in un e-commerce, anche facendo altro. Ho passato ad esempio 4 anni in un E-commerce dov’ero un po’ il jolly di turno. Nel senso che facevo un po’ di tutto. Mi occupavo dello shooting, ma gestivo anche il piano editoriale, le home page, riassortimenti prodotto, quindi anche cose molto distanti tra loro ma che ti fanno appunto capire che, quando arriverai al tuo ruolo specifico, che sia Ecommerce Shooting Coordinator, piuttosto che Content Manager e così via, avere una visione generale sicuramente aiuta.
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Quanto guadagna un E-commerce Shooting Coordinator?
Dipende dalla dimensione dell’azienda, dal team che eventualmente una persona ha sotto di lei, nel senso di quante persone e risorse deve gestire. Un range indicativo su cui possiamo stare è una retribuzione annua lorda compresa tra i 35-45 mila euro.
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Mi chiamo Chiara Garoffolo. Sono laureata in “Editoria e Giornalismo” e ho una laurea magistrale in “Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d’Impresa”. Da sempre appassionata del mondo digitale, mi occupo principalmente di SEO e Social Media Marketing. Il percorso svolto a Digital Coach, mi ha permesso di ottenere una preparazione esaustiva nei diversi ambiti del Digital Marketing. Nel corso della WEX mi sono occupata della stesura di contenuti in ottica SEO e, successivamente, con il Team di Innovation Marketing, della creazione e ottimizzazione di pagine e articoli.
Interessantissima questa intervista! La figura dell’Ecommerce Shooting Coordinator credo sarà sempre più importante grazie al boom degli Ecommerce e l’avvento della fotografia 3D di cui ho letto in articolo, proprio per abbattere quanto più possibile la distanza tra utente e prodotti online.
Figura importantissima nel mondo dell’ e-commerce!!
Grazie, non conoscevo questa nuova figura lavorativa
Non sapevo che esistesse questa figura professionale, davvero interessante! Ideale anche per chi ha una carriera nella fotografia ma che vorrebbe riqualificarsi nel mondo digitale
Grazie per questo articolo Chiara, ho scoperto una nuova professione digitale che non conoscevo. Grazie per avermi aperto le porte del backstage dell’ e-commerce!
Ottimo articolo. Chiarisce bene tutti gli aspetti di questa nuova figura del mondo Digital
Ottimo articolo, preciso e sempre puntuale. Una delle figure chiave per l’ecommerce per avere successo e gestire a meglio l’ecommerce.
l’ecommerce è fondamentale nella nostra società, è dunque molto interessante capirne i meccanismi
L’e-commerce per raggiungere i suoi obbiettivi dovrà far ricorso a questa nuova figura dell’E-commerce Shooting Coordinator!
E’ un articolo molto utile perchè ha sicuramente chiarito il ruolo di questa nuova professione. Complimenti!
Professione molto affascinante perché integra doti strategiche, creative e comunicative. L’ho scoperta grazie a questo articolo!
Non conoscevo questa figura professionale.
Sicuramente una figura fondamentale per chi gestisce una piattaforma di e-commerce, ottimo articolo!
Non conoscevo questo tipo di figura professionale, pensavo che ci si appoggiasse ad agenzie esterne che gestivano l’intero processo di shooting. Devo dire molto interessante, un lavoro per nulla noioso e immagino stimolante e vario. Articolo fatto molto bene.
Non conoscevo questa figura professionale, articolo veramente interessante!
Grazie alla forte crescita dell’ecommerce, nascono nuove professioni sempre più specializzate in questo ambito. Articolo molto interessante.
Il bello di questi lavori digitali è che ti danno sempre stimoli nuovi . Flessibilità, voglia di crescere, aggiornarsi, conoscere cose nuove e non aver paura del cambiamento sono tra le caratteristiche che li contraddistinguono . E la giornata lavorativa giorno dopo giorno ti rende una persona migliore, attiva e più aperta mentalmente .
Intervista molto interessante. Ci sono molte attività che decidono di aprire un e-commerce sottovalutando l’importanza e la necessità per l’utente di attingere a immagini di alta qualità. Spero che con il tempo, sopratutto in seguito a questo periodo, si presti maggiore attenzione a quella che è una vera e propria professione.
Di questa figura professionale, di cui vengo a conoscenza solo ora, ammiro l’essere a contatto con diversi reparti e professionisti che stimolano mente, davvero arricchente!
Un buon articolo, non conoscevo sinceramente questa figura e ho scoperto un sacco di cose interessanti! Ottimo articolo!
Molto interessante! dimostra benissimo come vecchie figure della produzione moda possano diventare degli esperti nel digitale. grazie per la info!
Non avevo mai sentito parlare di questa figura professionale, ottimo articolo!
Una figura in forte crescita nel mercato del lavoro digitale, bellissimo articolo
Emergente figura professionale che in periodo di COVID-19, è risultata molto utile a chi ne fruiva già.
Non conoscevo questa figura professionale ma da questa intervista se ne capiscono le potenzialità.
Figura fondamentale che non conoscevo !
La necessità di una figura specializzata come questa fa capire quante cose bisogna gestire in un “semplice” e-commerce
Penso che questa figura sarà sempre più richiesta
Non conoscevo questa nuova figura digitale. Sicuramente è importante per il raggiungimento degli obiettivi prefissati da un e-commerce.
La trovo una professione estremamente affascinante, avendo svolto questo lavoro per anni nel settore della moda anche se per cataloghi principalmente offline. L’e-commerce shooting coordinator ne è la naturale evoluzione digitale ma che, a differenza di altre professioni, mantiene tutti gli aspetti stimolanti dell’offline, che sono principalmente relazionali. Un mix tra fisico e digital, con la giusta dose di dinamicità e tecnologia.
Una figura professionale destinata a crescere con la diffusione dell’e-commerce.
Una figura davvero fondamentale per chi ha intenzione di aprire un e-commerce o che magri lo ha già ma ha difficoltà a gestire il tutto. Non pensavo si occupasse di tutte queste cose. Grazie per avermi informato del tutto.
Articolo illuminante per chiarire il ruolo di questa figura professionale. L’E-commerce Shooting Coordinator: una figura chiave per la gestione e l’andamento di un e-commerce. Complimenti Chiara!
Ottimo articolo, brava Chiara! Non conoscevo questa figura, ma è fondamentale per la gestione e l’andamento dell’e-commerce.