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Come vendere in tempo di crisi? Sei un agente di commercio, un rappresentante, un venditore? Sei preoccupato per il tuo futuro professionale a causa della crisi economica? Leggi questo articolo e guarda il video qui sotto per capire come puoi aumentare le vendite e le tue opportunità di business in periodi di crisi, oppure guarda il programma del nostro Corso Digital Sales, tutto sulle nuove tecniche di vendita digitali.

 

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Come superare la crisi e aumentare le vendite

 

Vendere in tempo di crisi è molto difficile, soprattutto in questo periodo. Ma, nonostante le criticità che il settore sta incontrando, seguendo i giusti consigli e con strumenti adeguati, è possibile superare con successo la recessione in cui ci troviamo.

Le misure per il contenimento del coronavirus hanno generato infatti tre conseguenze:

  • un blocco quasi totale delle attività commerciali e imprenditoriali, fatti salvi i servizi essenziali, quali alimentari e prodotti farmaceutici e parafarmaceutici;
  • lo sviluppo di canali commerciali alternativi a quelli fisici, come l’e-commerce;
  • l’incertezza su una ripresa stabile delle attività economiche a causa di una possibile recrudescenza dei contagi nei mesi a venire.

come vendere in periodi di difficoltàTra le figure professionali che soffrono maggiormente di queste misure restrittive ci sono gli agenti di commercio, i rappresentanti, i venditori porta a porta. Si tratta di categorie lavorative che sono necessariamente costrette a spostarsi anche per molti chilometri al giorno.

La loro attività è fatta di incontri, strette di mano, insomma, di un ravvicinato contatto diretto con le persone, che oggi, a causa del distanziamento sociale è assolutamente da evitare.

Inoltre, ora che le attività produttive e commerciali sono forzatamente chiuse o contingentate, è inevitabile che ci sia una drastica riduzione degli ordini e che gli appuntamenti vengano rimandati a data da destinarsi, e il calo delle provvigioni a volte talmente drastico da mettere a rischio la stabilità economica di interi nuclei famigliari.

Ma allora come vendere in un periodo di crisi come questo e aumentare le proprie possibilità di business?

La soluzione a questo problema c’è, e potrebbe garantirti non solo di mantenere il fatturato dei periodi precedenti, ma potrebbe addirittura permetterti di superare la crisi e aumentare le vendite. Come? Spostando la tua attività di venditore proprio laddove oggi si sono spostate le opportunità di business: online!

 

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Perché vendere online in tempo di crisi

 

Cosa spinge a vendere online in tempo di crisi? Occorre partire da alcune considerazioni.

 

1. L’avvento del digitale ha notevolmente cambiato il percorso di acquisto di ogni cliente in ogni settore merceologico.

Prima di comprare una macchina, ad esempio, un utente farà approfondite ricerche sul web, sbircerà gruppi di discussione, leggerà recensioni e commenti e visiterà siti di comparazione.

Insomma, al suo arrivo in concessionaria avrà già le idee molto chiare. Questo processo che riguarda il retail automobilistico è valido per ogni step della catena distributiva produttore-grossista-dettagliante e per ogni settore merceologico.

2. Sebbene da un lato il coronavirus abbia determinato effetti devastanti per interi settori dell’economia – turismo, Ho.Re.Ca, e alcuni comparti industriali – dall’altro ha spinto molti imprenditori e commercianti ad aggirare le restrizioni imposte dal lockdown spostando le proprie attività su internet.

come aumentare le vendite in tempo di crisi

3. L’isolamento cui sono stati indotti gli italiani ha avuto anche l’effetto non secondario di modificare profondamente le abitudini di acquisto.

Molti neofiti del commercio elettronico hanno così iniziato ad effettuare le loro prime operazioni online, prendendo dimestichezza con carrelli di acquisto e pagamenti elettronici.

Molti esperti sono convinti che questo cambiamento si consoliderà nel lungo periodo mantenendo costante la crescita degli eCommerce.

Ogni venditore deve assolutamente beneficiare di questa nuova propensione e di questi cambiamenti. Il passaggio all’online gli permetterà di aumentare le vendite e le opportunità di business in tempo di crisi.

Il mondo digitale inoltre consente di approcciare i propri clienti in modo molto più incisivo rispetto ai metodi tradizionali:

  • innanzitutto nell’individuazione del target di riferimento, consentendo di selezionare la clientela giusta nel momento esatto in cui manifesta in rete la necessità di quel prodotto o servizio, garantendo un risparmio di energie e di tempo,
  • in secondo luogo nella definizione di contenuti commerciali che possono essere appositamente creati per ciascun cliente in modo da fornire approfondimenti, notizie o informazioni utili a quello specifico cliente.

 

 

Alternative per vendere online in tempi di crisi

 

Se la tua preoccupazione è superare questo periodo di difficoltà e aumentare il tuo business in tempo di crisi, puoi percorrere due strade:

  1. spostare la tua professione di venditore sui canali digitali, diventando un Digital Sales Specialist o un Social Sales Specialist,
  2. metterti in proprio online.

Guardiamo queste alternative più da vicino.

 

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I venditori del futuro: Digital e Social Sales Specialist

 

come superare la crisi e aumentare le venditeLa prima strada da intraprendere per superare la crisi e aumentare le vendite riguarda la naturale evoluzione digitale della tradizionale figura del venditore: diventare Digital Sales Specialist o Social Sales Specialist.

Con la classica professione offline questi esperti condividono l’obiettivo finale, cioè aumentare le vendite, ma per far crescere le opportunità di business si avvalgono di strumenti digitali, bypassando gli impedimenti attuali e quindi riuscendo ad aumentare le vendite anche durante i periodi di crisi come quello che stiamo attraversando.

Le caratteristiche di queste due figure professionali sono ben definite: alle imprescindibili conoscenze tecniche si affiancano spiccate doti emotive. In particolare devono:

  • avere ben chiara una strategia di marketing digitale orientata alle vendite,
  • conoscere in modo approfondito il funzionamento e delle differenze di app, mobile e web,
  • saper utilizzare social network e piattaforme di marketing automation per la generazione dei lead,
  • essere dotati di una certa capacità emotiva che consenta di individuare i messaggi giusti per attirare i clienti e interagire con i prospect,
  • padroneggiare le tecnologie a disposizione per mantenere i contatti con i clienti acquisiti attraverso adeguate strategie digitali.

Come diventare un professionista delle vendite online?

La prima cosa che un bravo venditore digitale dovrebbe fare è curare la sua presenza online, cioè essere in grado di promuovere se stesso attraverso azioni mirate di personal branding. Come?

  • come aumentare il business in tempo di crisiattraverso un profilo LinkedIn completo, ben strutturato e ottimizzato per il motore di ricerca del social network,
  • costruendo un blog o un mini sito personale su cui pubblicare informazioni, notizie, commenti, ma anche recensioni di clienti soddisfatti, foto e video dei prodotti in portafoglio in modo da completare e differenziare il profilo LinkedIn rispetto alla concorrenza,
  • adattare gli altri profili social in ottica professionale e non solo personale.

La seconda cosa da fare è costruire una solida rete di relazioni cercando le giuste connessioni sui social, interagendo con post e commenti, iscrivendosi a gruppi di discussione, forum e newsletter.

Poi  bisognerà nutrire le varie presenze online con contenuti che proveranno la professionalità del venditore stesso e l’affidabilità, la convenienza, i benefit dei prodotti proposti, creare campagne di inbound marketing per generare opt-in e lead da contattare, sempre via web, e mantenere i contatti con i clienti già acquisiti.

Il giusto mix di differenti strumenti e canali digitali, scelti a seconda dei prodotti e servizi offerti dall’agente di vendita, consentirà di ottenere ottimi risultati e aumentare le vendite anche in tempi di crisi.

 

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Mettiti in proprio online!

 

come vendere per uscire dalla crisiLa seconda strada da intraprendere se sei un venditore preoccupato dalla crisi è quella di metterti in proprio online, magari aprendo tu stesso un E-commerce, o vendendo su Amazon oppure ancora attraverso un dropshipping, o entrando nel mondo delle affiliazioni. Un’altra alternativa potrebbe essere quella di diventare un consulente su specifici ambiti del marketing digitale.

Le possibilità sono tantissime, ma se anche tu vuoi superare la crisi e aumentare il tuo business puoi partecipare al nostro evento Digital Jobs che ti indicherà tutti i modi per metterti in proprio online, presentandoti tutti i modelli di business, e ti guiderà in un’analisi della tua situazione personale.

 

 

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APPROFONDIMENTO A CURA DI DIANA CORRADETTIlinkedin_badge

Laureata in Scienze della Comunicazione e vocata al marketing, ho scoperto il mondo digitale e me ne sono innamorata. Oggi collaboro con aziende come Digital Strategist e SEO Copywriter.

Luca Papa Digital Marketing Manager Digital Coach

Dirigo Digital Coach®, la scuola di formazione professionale, leader nel formare tutti i professionisti che lavorano in ambito Digital Marketing & Sales.
Come trainer ho formato in carriera + di 35.000 business professionals provenienti da oltre 300 grandi aziende multinazionali e + di 5.000 pmi italiane.
Ho ideato il metodo “Digital Strategy Framework®”, grazie al quale dal 2014 aiuto le imprese a definire e migliorare nel tempo una strategia digitale che massimizzi la generazione di fatturati e vendite online.