Ciao, io sono
Serena Marchi
Social Media & Web Content Marketing Specialist
Creo strategie comunicative digitali persuasive e miglioro il tuo business online, rendendolo più competitivo
Sono Serena Marchi e vivo a Milano.
Grazie alla passione per la comunicazione, lavoro realizzando Strategie Digitali Persuasive che finalizzano le conversioni degli utenti in clienti, e li fidelizzano.
Sono un’ottima comunicatrice, creo Contenuti Digitali Avvincenti e lavoro sfruttando i nuovi mezzi del Social Media Marketing. Aiuto imprenditori e liberi professionisti ad aumentare i fatturati del proprio business online.
Desideri migliorare il tuo business?
Lavoro da molti anni nel settore delle vendite e della comunicazione. Se vuoi rinnovare o creare daccapo la Tua Presenza Online non esitare a contattarmi. Affidati ad una persona professionale e competente, ti aiuterò ad ottenere grandi risultati sul Web e sui tuoi Account Social!
Mi presento
Piacere sono Serena e sono una Social Media Marketing Specialist e Web Content Manager molto creativa.
Lavoro definendo il tuo prodotto/servizio, creo nuovi contenuti e realizzo una strategia avvincente sia per il Web, che per i tuoi Account Social.
Vuoi maggiori informazioni su di me?
Esperienza
Ciò che mi contraddistingue è sicuramente il mio bagaglio lavorativo e personale. Le mie esperienze di vita e professionali hanno formato la Digital Marketer che sono oggi.
Per scoprire quali sono, clicca qui sotto!
Portfolio
Il mio Portfolio è composto finora da tre esperienze. Ho lavorato come Graphic Designer, Visual Content Editor e Agente Front Office.
Testimonianze
Amo il mio lavoro e trasmetto passione anche alle persone con la quale ho lavorato e lavoro tutt’oggi.
Scopri le loro testimonianze.
Piacere sono Serena,
creo Piani Strategici Digitali per chi ha un proprio business e vuole aumentare la visibilità e i fatturati annuali sfruttando la potenza del Marketing online. Per farlo, ritengo sia molto importante raggiungere una rete di utenti più ampia attraverso la presenza sui Canali Social. Migliorare la Web Reputation e concentrarsi sulla creazione di contenuti, ottimizzando continuamente i risultati ottenuti.
Sono una persona molto professionale e determinata, abile comunicatrice e appassionata di Digital Marketing. Grazie alla mia creatività, miglioro e contribuisco ad accrescere le attività di pubblicizzazione e di sponsorizzazione dei business online.
Vuoi sapere qual è la mia visione personale e professionale?
Per ottenere grandi risultati ci vogliono passione e perseveranza, mentre il digital marketing favorisce l’aumento dei successi lavorativi.
Sono diplomata in Grafica Pubblicitaria e il digital marketing insieme alla comunicazione mi hanno sempre affascinato molto. Sono estroversa, carismatica e molto ambiziosa, mi piace mettermi alla prova sempre con nuove sfide, e questo contribuisce a stimolare il perseguimento dei miei obiettivi.
Le mie prime esperienze lavorative sono state, come Agente Front Office e Guida Turistica per il FAI (Fondo Ambiente Italiano), e successivamente ho lavorato come Graphic Designer in un’azienda che produce cartine geografiche, ma dato il lavoro molto ripetitivo ho deciso di terminare dopo soli tre mesi.
Nel 2015 inizia la mia carriera da Shop Manager. Inizio come Sales Assistant e date le mie spiccate capacità comunicative e persuasive nei confronti del cliente, vengo premiata dall’Azienda, che mi nomina Responsabile. Dopo quattro anni mi rendo conto di aver bisogno di nuove motivazioni, così lascio il mio lavoro e decido di partire per la Spagna in cerca di nuovi stimoli.
È stata indubbiamente l’esperienza lavorativa e personale più stimolante della mia vita, ho lavorato come Shop Manager di un negozio d’abbigliamento. Il lavoro era affascinante e sempre diverso, ma decido comunque di tornare a Milano per seguire i miei obiettivi nel settore del Digital Marketing.
A Novembre 2019, torno a Milano e trovo lavoro come venditrice. Nel frattempo da grande appassionata di foto, decido di creare più contenuti sui miei profili social e scopro una grande passione per il Social Media Marketing. Ad Aprile 2020, l’Azienda per cui lavoro decide di lasciare a casa la metà del personale, così ad Ottobre decido di iscrivermi ad un Master di Digital Marketing presso la scuola Digital Coach.
Ad oggi lavoro come freelance e mi occupo di Web Content & Social Media Marketing. Creo contenuti digitali avvincenti, contribuisco ad aumentare i clienti e i fatturati delle Aziende. Amo il mio lavoro poichè mi permette di esprimere appieno le mie capacità in campo relazionale e creativo.
Studi
Digital Coach, Master in Digital Marketing, Milano
Specializzazione in Social Media Marketing, 2020-2021
Istituto Tecnico Carlo Emilio Gadda, Diploma in Grafica Pubblicitaria, Milano
Diploma, 2009-2014
95/100
Esperienze professionali
Digital Marketing Specialist & Social Media Specialist
Colorificio Biemme Colori (Cormano, MI)
Settembre 2020 – tutt’ora
– Progettazione e creazione delle Digital Strategies Online&Offline
– Definizione delle strategie di Marketing B2C
– Gestione delle pagine Facebook e Instagram,
– Creazione di Campagne Pubblicitarie sui Social Network
– Instagram & Facebook Analytics
– Attività di Copywriting e Creazione di Contenuti
– Direct Email Marketing
Sales Assistant
Sisley San Babila (MI)
Novembre 2019 – Aprile 2020
– Vendita di abbigliamento e Cura del Customer Care
– Conoscenza dei K.P.I. e aspirazione al raggiungimento di Obiettivi sempre più alti
– Realizzazione di Video Aziendali (all’interno dello store) usati per la formazione sul prodotto
Shop Manager
Ruta Shop (Ibiza, Spagna)
Aprile 2019 – Ottobre 2019
– Responsabile del Customer Care e del Personale
– Responsabile dell’Allestimento dello shop e del Servizio di Cassa
Shop Manager
Cortinovis Pasticceria (MI)
Marzo 2015 – Aprile 2019
– Manager del Negozio
– Gestione del Servizio Clienti e del Software usato per le prenotazioni
– Responsabile del Servizio di Cassa e dell’Allestimento dello store
Graphic Designer
Edizioni Cartografiche Milanesi Ortelio (Paderno Dugnano, MI)
Dicembre 2014 – Marzo 2015
– Designer di cartine geografiche
– Editing di cartine geografiche
Agente Front Office
FAI (Fondo Ambiente Italiano) Milano Marzo – Maggio 2014
– Organizzatrice di eventi
– Promozione dell’ente FAI per il territorio
– Guida Turistica
Hard Skills
– Diploma in Grafica Pubblicitaria
– Esperienza Lavorativa sin dal 2014 come esperta nel settore delle Vendite e del Customer Care
– Esperienza Lavorativa come Social Media Manager dal 2020
– Inglese B2, Spagnolo B2
– Italiano madrelingua
– Ottime capacità Comunicative e Relazionali date le doti natuali di espressione e i numerosi anni di lavoro nel settore delle vendite
Soft Skills
– Creatività, Progettualità, Professionalità e Determinazione
– Comunicazione Interculturale
– Collaborazione e Team Working
– Problem Solving
– Proattività e Flessibilità
Sono una persona molto ambiziosa, mi piace superare i miei limiti e amo le sfide.
Software e Applicativi
WordPress, Mailchimp, Magento, Google Ads, Google Analytics, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Audition, Adobe Premiere, Office, Teamviewer
Lingue Straniere
Inglese B2
Spagnolo B2
Italiano madrelingua
LINGUE STRANIERE
Italiano – Madrelingua
Spagnolo – Base
Inglese – Professional
LE MIE COMPETENZE
- Social Media Marketing 70%
- Social Media Advertising 55%
- Web Content Marketing 75%
- Digital PR 60%
- Digital Strategy 60%
- SEO 55%
- Copywriting 60%
- Visual Content 75%
- Wordpress 60%
- Photoshop 75%
- Indesign 75%
- Illustrator 70%
VUOI ULTERIORI INFORMAZIONI?
Le mie Certificazioni
AREA WEB MARKETING:
- Digital Strategy
- SEO
- SEM & Display Advertising
- Web Analytics
- Website Creation & WordPress
- Inbound Marketing & Lead Generation
- Email Marketing
- Mobile Marketing
- Affiliate Marketing
- Location Based Marketing
- Programmatic & Real Time Bidding
AREA SOCIAL MEDIA MARKETING:
- Web Reputation & Social Media Monitoring
- Facebook Community Marketing
- Facebook Advertising
- Instagram & Influencer Marketing
- Twitter Marketing
- Linkedin Marketing
- Youtube & Online Video Marketing
- Content Marketing & Blogging
- Real Time Marketing
- Digital PR
- Digital Storytelling
- Personal Branding & Professional Success
- WordPress For Blogging & Seo Copywriting
AREA E-COMMERCE:
- E-Commerce Strategies, Management & Software (Magento)
- Normativa E-Commerce
- User Experience
Social Media & Web Content Marketing Specialist (Freelance)
Colorificio Biemme Colori (MI) da Settembre 2020
- Cura e Gestione degli Account Social
- Progettazione delle Digital Strategies Online & Offline
- Controllo degli Analytics e sviluppo di Strategie di Miglioramento
- Instagram & Facebook Analytics
- Attività di Copywriting e Creazione di Contenuti aziendali per il Web
- Direct Email Marketing
- Monitoraggio della Web Reputation aziendale
Sales Assistant
Sisley San Babila (MI) Novembre 2019 – Aprile 2020
- Vendita di abbigliamento e Cura del Customer Care
- Conoscenza dei K.P.I. e aspirazione al raggiungimento di Obiettivi sempre più alti
- Realizzazione di Video Aziendali (all’interno dello store) usati per la formazione sul prodotto
Shop Manager & Digital Costumer Service Manager
Ruta Shop (Ibiza, Spagna) Aprile 2019 – Ottobre 2019
- Cura e Gestione degli Account Social
- Realizzazione di Strategie Digitali Aziendali al fine di migliorare la Brand Reputation
- Responsabile del Customer Care e del Personale
- Responsabile dell’Allestimento dello shop e del Servizio di Cassa
Shop Manager
Cortinovis (MI) Marzo 2015 – Aprile 2019
- Manager del Negozio
- Gestione del Customer Care
- Formazione dei nuovi assistenti vendita
- Responsabile del Servizio di Cassa e dell’Allestimento dello store
Graphic Designer
Edizioni Cartografiche Milanesi Ortelio (MI) Dicembre 2014 – Marzo 2015
- Designer ed Editor di cartine geografiche, tramite l’utilizzo di Photoshop e altri programmi specifici
- Realizzazione di Brochure aziendali
Agente Front Office
FAI (Fondo Ambiente Italiano) Milano Marzo – Maggio 2014
- Organizzatrice di eventi
- Promozione dell’ente FAI per il territorio
- Guida Turistica
Momentaneamente sto seguendo un corso di Digital Marketing presso la scuola Digital Coach. Mi sto specializzando in Social Media e Web Marketing, grazie a questo Master so utilizzare bene piattaforme per la creazione e la gestione dei Siti Web, come WordPress e Mailchimp. Per la gestione dell’ E-Commerce invece, sto imparando l’uso di software come Magento.
Il percorso di studi prevede due Work Experience, ho appena iniziato la prima sul Social Media Marketing, che mi aiuterà a consolidare i concetti studiati finora e, successivamente inizierò la seconda. Questi Stage Lavorativi contribuiranno ad ampliare le mie competenze digitali e aumenteranno il mio portfolio di progetti digitali, creato finora.
Sono molto entusiasta e propositiva, pronta per iniziare a lavorare all’interno di una Web Agency oppure come Social Media & Web Content Marketing Specialist di un’Azienda. Grazie alla lunga esperienza da Shop Manager mi ritengo una persona molto intraprendente e persuasiva nei confronti del cliente, motivo per cui sono molto sicura del mio lavoro. Il settore del commercio mi ha formata tanto e mi ha dato le basi per diventare un’ ottima Digital Marketer, capace di attirare più utenti possibili e stimolarli all’acquisto di un qualsiasi prodotto o servizio.
Visual Content Editor & Graphic Designer
Ho lavorato sulla Realizzazione ed Editing di alcune cartine geografiche per una famosa azienda dell’interland milanese, chiamatasi Ortelio ECM. Ossia la mia prima esperienza lavorativa, che mi ha aiutato a sviluppare la precisione necessaria per tutti i futuri progetti lavorativi.
Agente Front Office
Sono stata Agente Front Office e Guida Turistica per il FAI (Fondo Ambiente Italiano). Ho organizzato eventi e contribuito alla promozione dell’ente sul territorio. Questa esperienza ha confermato la mia abilità nella gestione delle interazioni sociali e coordinazione del lavoro di gruppo.
Ho avuto il gran piacere di essere la coach di Serena, una ragazza solare, precisa e determinata, che già dal primo incontro manifesta il suo entusiasmo, la sua energia e la sua voglia di mettersi in gioco. Persona molto creativa ed estroversa, nei social media ha trovato il suo ambiente professionale naturale. Ciò non le ha impedito certo di acquisire competenze approfondite anche in area web e e-commerce, competenze che la rendono una professionista a tutto tondo in ambito digital.
