SERVIZI WEB MARKETING
Strategie e strumenti
Servizi web marketing: ne hai sentito parlare? Appoggiarsi a un’agenzia di web marketing è una pratica comune a partire dalle PMI (piccole medie imprese) alle grandi aziende di tutto il mondo. Potrai avvalerti di un team specializzato che lavorerà in modo strategico sui servizi di web marketing per il tuo brand e sarai supportato nello sviluppo dei tuoi progetti, nel mercato della comunicazione online, aumentando in maniera esponenziale le probabilità di conversione e di generazione delle lead. Il mondo del marketing digitale ti affascina? Iscriviti al Master in Web Marketing.
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Cosa si intende per web marketing?
I servizi web marketing si occupano della gestione e pianificazione delle strategie di web marketing per un’azienda. Tutte le attività online di un’azienda finalizzate alla promozione dei propri prodotti e alla comunicazione con i clienti, attraverso lo studio del mercato e lo sviluppo dei rapporti commerciali, rientrano nella definizione di web marketing. Queste attività vengono svolte attraverso l’utilizzo di numerosi strumenti e piattaforme online.
Quando un’azienda usufruisce dei servizi di una web agency, essa viene sottoposta ad una attenta analisi da parte di un team di professionisti generalmente coordinati da un web marketing manager, grazie al quale viene creata una strategia di web marketing ottimizzata a seconda degli obiettivi di business.
Perché un’attività dovrebbe sfruttare servizi di web marketing e comunicazione? Scoprilo nel prossimo paragrafo.
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CERTIFICAZIONE WEB MARKETING MANAGER
Perché i servizi di web marketing sono importanti per un’azienda?
Le aree di applicazione del web marketing strategico sono numerose e si adattano a ogni tipo di business. Queste strategie online, affiancate alle tecniche di marketing tradizionale di promozione e vendita, portano un notevole vantaggio alle aziende.
Integrare servizi di web marketing in una strategia comporta notevoli vantaggi, primo fra tutti la misurabilità dei risultati ottenuti. Questo completo controllo sui dati offre la possibilità di correggere e ottimizzare continuamente le campagne per renderle ancora più produttive. Per monitorare l’andamento delle campagne online è necessario stabilire quali sono i KPI (key performance indicators) che rispecchiano maggiormente gli obiettivi di business.
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Quali sono gli strumenti del web marketing?
Sono molteplici gli strumenti di cui il marketing online si serve per promuovere aziende e attività, tutti questi strumenti e canali interagiscono tra loro dando vita a diversi servizi di web marketing, ecco quali sono.
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Sito web
La maggior parte delle strategie di web marketing ha inizio con la creazione di un sito web. Nel caso la tua azienda abbia già un sito web, questo viene analizzato e ottimizzato in ottica SEO. Tieni presente che i costi per la realizzazione di un e-commerce sono sensibilmente più alti rispetto a un sito tradizionale.
I servizi di web marketing base di molte agenzie si limitano alla creazione del sito web, mentre i testi, il logo e le landing pages solitamente non sono inclusi nelle tariffe base. Anche la creazione di contenuti (articoli per blog, foto e video) può essere un servizio di cui un’azienda può usufruire attraverso una agenzia di web marketing.
SEO
La SEO, ossia l’ottimizzazione del sito per i motori di ricerca, è uno dei servizi che offrono tutte le agenzie che si occupano di gestione del web marketing. Generalmente le web agency offrono servizi SEO che si possono riassumere in:
- analisi delle parole chiave che rappresentano un’opportunità per il business;
- analisi della concorrenza allo scopo di individuare tecniche e metodi per posizionare servizi e prodotti dell’azienda rispetto ai competitor;
- creazione contenuti di valore;
- cura del codice delle pagine web del sito web dell’azienda;
- link popularity, ossia l’aumento dell’autorità e dell’affidabilità del sito attraverso collegamenti in entrata;
- report e analisi dei risultati per verificare l’efficacia delle azioni svolte e per quelle di eventuale ottimizzazione.
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SEM e Display Advertising
Tra i servizi di web marketing messi a disposizione da web agency, la SEM e la Display Advertising, ossia campagne pay per click sulla rete di ricerca e sulla rete display, hanno il vantaggio di proporre annunci a utenti potenzialmente interessati, pagando solo quando l’utente clicca sull’annuncio e mantenendo il pieno controllo su budget e risultati ottenuti.
Le agenzie di pubblicità pay per click si occupano di:
- stilare una lista di parole chiave pertinente col prodotto o servizio dell’azienda;
- creare annunci accattivanti e pertinenti che siano sempre visibili al target giusto;
- garantire un costo per click adeguato;
- creare landing page efficaci che garantiscano un alto tasso di conversione;
- misurare e analizzare i risultati.
Il social media marketing ha come obiettivo promuovere attività o brand attraverso l’utilizzo dei social in modo da generare visibilità all’interno delle community. In questo modo, questa attività fa leva sui valori e sull’immagine del proprio brand al fine di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti, utilizzando tecniche di social media marketing, ad esempio:
- cura della presenza social del marchio aziendale attraverso l’interazione continua con gli utenti e la community;
- creazione di piani editoriali per le diverse piattaforme social;
- proporre attività che aumentino l’engagement del target di riferimento con lo scopo di incrementarne l’interazione e la fidelizzazione;
- gestire i rapporti professionali online tramite attività di Digital PR.
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Email marketing
L’email marketing rappresenta una tecnica molto efficace di marketing diretto e consiste nel distribuire comunicazioni via mail attraverso servizi di comunicazione online integrati.
Le agenzie di web marketing mettono in contatto brand e cliente tramite:
- la creazione di una lista di contatti profilata ai quali recapitare messaggi;
- lo studio del messaggio migliore da proporre al target di riferimento;
- la creazione di campagne DEM (Direct Email Marketing) e newsletter;
- pianificazione strategica di tutti i campi dell’email: oggetto, testo, contenuti multimediali e creatività, call to action, orario e giorno dell’invio, frequenza d’invio, landing page.
- analisi dell’attività svolta dal target, come tassi di apertura, CTR.
Content marketing
Il content marketing riguarda la creazione e distribuzione di contenuti di valore con l’obiettivo di suscitare l’interesse degli utenti, non con la promozione esplicita allo scopo di vendere il prodotto, ma attraverso una comunicazione continua che rende il prodotto o brand il protagonista di una storia.
Un contratto di servizi di web marketing con un’agenzia prevede tariffe varie a seconda del volume e del numero di strumenti marketing coinvolti. La soglia minima si aggira attorno ai 300 euro mensili per i servizi più semplici, le strategie più complesse che richiedono più risorse possono raggiungere una tariffa di parecchie migliaia di euro al mese.
In ambito di content marketing, uno dei principali strumenti di web marketing è il blog, il quale rientra tra i servizi offerti dalle web agency, insieme alla creazione di contenuti video, ebook, podcast e altro ancora.
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Web analysis
La web analysis è un elemento cardine di ogni servizio di web marketing strategico poiché prevede il monitoraggio del traffico e del comportamento degli utenti in risposta alle azioni di marketing di cui sono i destinatari, perciò è un servizio di web marketing che molte aziende offrono e che è fondamentale per la pianificazione e l’ottimizzazione della strategia di marketing generale che coinvolge altri strumenti e canali.
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Servizi di web marketing su misura
I servizi web marketing sono destinati ad aziende di ogni dimensione. Solitamente l’azienda e i prodotti che essa offre vengono analizzati e in seguito, a seconda del budget e degli obiettivi di business, viene creata una strategia di marketing su misura, che non deve necessariamente integrare tutti i servizi e gli strumenti appena citati.
Corso di web marketing
Alla luce degli argomenti trattati in precedenza, devi sapere che ci sono situazioni in cui è preferibile formare o assumere un dipendente che si occupi internamente dei servizi web marketing. A tal proposito, Digital Coach, ente di formazione in digital marketing, propone corsi e master in web marketing che ti permetteranno di acquisire tutte le competenze per occuparti della strategia di marketing per la tua azienda senza rivolgerti a una web agency.
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